今年以来，碑林区行政审批服务局党委书记领办“‘五办模式’推动政务服务惠民利民”项目，坚持党建引领，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在审批窗口一线精准开展“集成办、点单办、智慧办、就近办、周末办”五办服务，扎实推进行政审批服务工作提质增效。

“集成办”高效服务快落地

在审批窗口设立“党员先锋岗”，引导党员亮明身份、公开承诺、践行宗旨，其中，工商登记窗口党员创新开展商业楼宇登记注册“大地址”备案，对楼宇内的所有可用地址进行统一备案管理，企业在进行登记注册时，只需选择相应的“大地址”，并补充提交差异化资料，即可快速完成注册登记。目前，西安创新设计中心等11栋楼宇已完成“大地址”备案。

“点单办”精准服务获好评

党员领导干部带头高频次调研政务大厅，坚持问需于民、问计于民，迅速精准转化调研成果，制定并实施“开餐馆”“开酒吧”“开商店”等75项集成服务场景，将“套餐”优化升级为“点餐”模式，使得申请人能够根据自身实际需求，自主选择相应的证照，构建个性化的“自选套餐”，实现服务场景相关的多个审批一次申请、一次办结，真正做到“准入即准营”。

“智慧办”线上服务零距离

深化“党建+智慧政务”服务模式，鼓励党员探索建设VR“一件事”远程虚拟窗口，将关联性强、办理量大、办理时间相对集中的69个“一件事”服务场景上线至虚拟办事大厅，通过线上提交资料、实时远程预审，实现平均压缩办理时限71.4%、精简审批材料21.4%，既节省了企业群众的时间，又提升了窗口的办事效率。目前，VR虚拟窗口已累计办件970余件。

“就近办”便利服务提效能

针对市考指标、重点工作等急难险重任务，选派党性强、业务精、闯劲足的党员组建“党员突击队”，由班子成员带队集中攻坚克难。今年以来，党员突击队牵头建成太白商圈政务服务驿站，区、街道两级46项政务服务事项在驿站咨询办理，进一步深化园区楼宇商圈“就近办”服务，最大限度为周边企业群众提供优质便捷的政务服务。

“周末办”延时服务解难题

为有效破解群众“工作日没空办、休息日没地办”难题，进一步深化“周末不打烊”服务，将“周末”线下延时服务拓展覆盖至办件量大、办事频率高且紧密关系民生的198项事项。设立“党员责任区”，由党员轮流值班服务，自觉接受群众监督，同时通过“严抓、细管、督查”转变工作作风，坚决保障“周末不打烊”高质量落实到位。今年以来，区政务大厅周末共办理业务5522件。

下一步，区行政审批服务局将继续以“书记领衔项目”为抓手，聚焦群众急难愁盼，不断强化党员作风建设和干部队伍建设，持续推出更接地气、更加精准、更富实效的便企利民举措，不断提升群众的获得感和满意度，切实做到以高质量党建引领行政审批服务高质量发展。