近日，某对公客户将一面写着“情系小微服务大众无私奉献全心为民”的锦旗送到了建行宝鸡东风路支行，对支行一直以来优质、高效、专业的金融服务表示极大的肯定和感谢。

“我想换点零钱，可以吗？”

“当然可以，您要什么票面我给您换。”这是东风路支行第一次与该客户打交道。在兑换过程中，支行工作人员以热情、高效的服务很快便为其办理了业务，给客户留下了良好的第一印象。经了解，该客户的企业日常资金收付较频繁，为此支行主动拜访，积极营销该客户在我行开立对公存款账户，推荐并协助其开通了企业网银，为其详细介绍了如何通过网银进行大额转账、批量代发工资等常用功能，方便客户实时掌握企业资金动态，提高其财务管理效率。同时，工作人员在察觉到客户所经营的企业可能存在资金周转和账务管理需求后，第一时间针对客户企业经营情况与需求，为其定制了个性化的信贷服务方案。

随着合作的深入，东风路支行根据客户需求积极为其配置了大额存款、保险、贵金属等产品。当客户在业务中遇到困难和困扰时，支行工作人员总是第一时间回复，并多次上门服务，为其排忧解难。一次次的贴心服务，一次次的专业指导，让客户深切地感受到我行的真诚与用心。

锦旗多赞誉，服务更有情，客户的肯定是支行保持高质量服务的动力。一直以来，支行始终秉承“客户至上，服务第一”的经营理念，致力于为每一位客户提供全方位、个性化的金融服务。后续，建行宝鸡东风路支行将继续秉承金融服务初心，牢记使命担当，不断提升服务质量和效率，积极承担国有大行应有的责任与担当，为推动经济发展、服务社会民生贡献力量。

来源：建行宝鸡东风路支行