“四年来，医院累计服务门急诊患者2350864人次；出院人次239035人次，出院患者中危重患者占比14.2%；累计开展手术、操作135218台次，其中三四级手术占总手术量的78.2%；门诊、住院患者满意度分别达到90.04%和90.48%。”9月25日西安国际医学中心医院院长尹强在该院开诊四周年媒体座谈会上介绍。

四年来，西安国际医学中心医院人辛勤耕耘，以“佑护无法衡量的价值”为宗旨，秉承“珍惜每一次服务一次做好”的服务理念，实现了人才梯队日益壮大、医疗水平稳步提升、内涵建设不断深化、研究成果捷报频传的高质量跨越式发展。

坚持人才立院，铸造持续发展核心动力

建设集医疗、科研、教学、预防、保健、康复、健康管理为一体的综合医院，人才是核心。四年来，医院通过“名医战略”铸造持续发展核心动力，用精诚济世的情怀和求贤若渴的决心，吸引了来自空军军医大学西京医院、唐都医院，西安交通大学第一、二附属医院，兰州大学第一、二附属医院，兰州军区总医院等三甲医院的“金凤凰”来栖。

医院汇集了来自全国31个省市的4982名各类医疗人才，医疗主系列中高职占23%；博、硕士研究生占49.6%；长江学者2人；享受国务院特殊津贴11人；博、硕士研究生导师120余人；现任国家、省级专业学会主委、副主委、常委600余人次。

医院深植“军人基因”，拥有部队工作经历的2100余人，占比高达68%。其中，曾在部队医院工作过的1900余人，高职人员占20.5%，硕士以上学历人员占66.7%，硕、博士生导师占24.9%。

通过“名医战略”引进的领军人才，不仅带来了高质量的医疗技术，还带来了成熟的人才培养和学科建设思路——医院相继被授予国家放射与治疗临床医学研究中心核心单位、国家卫生健康委能力建设和继续教育神经外科建设中心和神经介入建设中心、国家PCCM规范化建设三级医院优秀单位、陕西省退役军人健康服务示范单位；获批成为国家冠心病介入、心律失常介入、结构性心脏病介入培训基地，国家结肠镜规范化培训项目优秀示范基地，国家卫生健康委人才交流服务中心医疗护理员培训基地，中国医学装备协会临床输血医学装备技术(西北)培训基地，美国心脏协会心血管急救培训中心，陕西省救援保障动员中心，陕西省中医医疗监督执法培训基地；肿瘤内科荣获陕西省第四批省级临床重点专科建设项目等。

坚持技术强院，同步国际先进诊疗水平

高水平的医疗技术是医院高质量发展的关键要素。四年来，医院在急危重症救治、罕见疑难疾病诊疗、介入诊疗、微创手术、肿瘤综合治疗、整复技术、3D打印技术、细胞治疗等方面已具有区域领先、国内国际先进水平，实现了一个又一个突破：

神经外科成功开展国际首例经鼻蝶神经内镜三脑室底造瘘治疗脑积水手术；

▲/神经外科主任贺世明/

心脏内科成功完成国际首例保留左侧锁骨下动脉的主动脉腔内隔绝术+心脏腔内超声指导下左心耳封堵术；

▲/心脏内科主任曾广伟（中）/

心脏外科成功实施国际首创心肌桥旁路移植手术，该术式被国际顶级期刊《胸外科年鉴》收录；

▲/心脏病医院副院长张金洲/

骨科医院成功实施国际首例3D打印可动人工颈椎—椎间盘复合体植入术；

▲/骨科医院院长贺西京/

胸科医院成功开展国内首例经支气管镜支气管超声导向鞘定位的跨支气管壁冷冻肺活检术；

▲/胸科医院副院长欧阳海峰/

消化病医院首创的经肝/脾穿刺门静脉血管定位标记技术，将手术成功率由国际既往报道的47%提升到84%；整形医院成功开展国际先进的全耳廓再造技术；

▲/整形医院院长郭树忠/

作为西北首家，也是唯一一家具有镭-223治疗资质的医院，核医学科已为50余名前列腺癌骨转移患者进行了237人次镭223治疗；

▲/核医学科主任王喆/

肝癌治疗的“核弹头”——钇-90成功救治多位肝癌患者；

▲/消化病医院执行院长韩国宏/

多学科专家联手为1.2米钢筋贯穿胸腹的工友实施急诊手术……

一次次惊心动魄的抢救，一场场高难度的手术，一个个不眠的夜晚，西安国际医学中心医院人以实际行动践行着“人民至上、生命至上”的崇高使命。

为医院高质量发展赋能，西安国际医学中心医院人不仅在医疗技术上攻坚克难，也在教学与科研上勇力创新。四年来，医院相继成为西北大学附属医院，陕西中医药大学、温州医科大学教学医院，获批国家级继续教育项目30项，省级继续教育项目57项；获批麻醉、精神卫生专业住院医师规范化培训协同基地；临床实习带教老师853人；获得高校教师资格证书41人；接收实习生、进修生1200余名。

深耕不辍结硕果，医院科研创新成绩斐然。四年来，医院获批各类科研项目298项，其中国家自然科学基金3项、“十三五”国家重点项目1项；发表SCI论文253篇，单篇SCI论文影响因子最高达到45.04，发表统计源、核心期刊期论文1000余篇；主编、参编专著、译著89部；获批专利400项；举办“首届国际医学高峰论坛”等各类学术会议500余场；成功备案7个药物临床试验专业，累计立项注册类药物临床试验57项。

工欲善其事，必先利其器。医院拥有CT、MR、DR、DSA、PET-CT、伽马刀、直线加速器等各类医疗设备6500余台（套），包括全国首台蔡司 K900 机器人手术显微镜、西部首台飞利浦Ingenia 3.0T MR-RT放疗定位磁共振、西部首台瓦里安-速锐智慧放疗系统等先进设备；西北首台质子放射治疗系统获国家卫健委准入许可，未来将快速带动和提升陕西省乃至西部地区的肿瘤诊疗水平……

坚持质量建院，夯实行稳致远牢固根基

建院以来，医院就把医疗质量作为发展之基，围绕医疗质量开展了“医疗秩序规范年”、“质量标准准入年”、“内涵质量提升年”、“三甲医院创建年”主题年活动，规范了医疗服务行为，维护了人民群众健康权益，保障了医疗质量和医疗安全。

医院贯彻落实“大质控”理念，建立了院、部、科三级质控组织体系，每年起草《质量管理分析报告》，对存在问题提出整改措施和对策，持续监管改进；制定了由531个院级制度组成的以患者为中心的医疗服务与管理制度体系；以三甲评审、DRG改革及医院高质量建设发展任务为聚焦点，制定了医疗全过程的《医护质量考评细则》，助力医疗质量标准化、同质化。

强化医师培训，创新用人机制，优化人才成长环境。医院开展新员工岗前培训18期，3657人次，培训参与率、考核通过率均达到100%；2021年医院成功申报西安市医师定期考核基地，已完成执业医师定期考核2300余人次；定期组织二、三线医师查房考核，评估考核医师临床能力，持续提升医院基础医疗质量。

针对疑难危重、并发症、住院时间长的患者，医院逐一进行追踪，已累计追踪578人次，针对病情复杂的患者开展多学科会诊，制定个体化治疗方案，同时对多学科会诊进行常态化监管，已累计组织多学科会诊800余场次；建立深静脉血栓防治体系，设立科室VTE专员，及时反馈相关问题，提出指导意见，深静脉血栓评估覆盖率从85%提升至93%，合理预防率从30%升到61%，院内深静脉血栓发生率从0.18%下降至0。

医院有序推进三大中心建设工作，目前胸痛中心已通过国家胸痛中心省级预检查、专家现场核查；卒中中心已通过省级卒中中心验收；创伤中心已于2023年3月获准成为中国创伤救治联盟创伤救治中心建设单位。

医院定期组织急危重症患者救治应急演练，切实提高各级各类人员应对突发事件的应急处置和配合协作能力，优化相关急危重症流程20余次，将急诊抢救室平均滞留时间中位数缩短至98.42分钟，同比下降11.94%；举办5期、2850人次的专科病院典型病例讨论，有效提升了医院整体医疗水平，开拓了医生诊疗思路；实行危急值管理分工负责制，定期抽查反馈问题、梳理工作流程、优化工作方法、提高规范处置率，危急值处置规范率现已达到90%以上。

医院为城镇职工、城乡居民医保、生育、工伤、离休医保定点医院，严格执行国家公立医院收费标准及各项行业规定，让患者明明白白就医。

坚持服务兴院，让患者有尊严的生活

始于患者需求，终于患者满意。四年来，医院坚持以患者为中心，将“珍惜每一次服务，一次做好”的理念深深融入到血脉中。

优质护理服务的内涵就是“爱”。“护士长首问服务”模式让患者在入院第一时间感受到关爱；洗脸、剪指甲、洗头是每周二“基础护理日”的必备项；“互联网医院上门护理服务”满足行动不便患者的健康服务需求……

为满足群众多元化、多层次的医疗服务需求，医院多措并举,将优质医疗服务和质量一一落实。

医院实行全年无假日门诊，做到了节假日与工作日诊疗服务同质化；一次挂号三天有效，进一步降低患者就医成本；建立全程无缝“绿色通道”，保证急危重症患者的快速救治；线上预约挂号、查看检查结果，让群众享受到“智慧医疗”带来的便利；“床旁结算”服务真正做到让患者“零跑腿”；

医疗大楼各处摆放的钢琴，让患者在疗愈期间舒缓心情；

为了满足患者“舌尖上的需求”，医院开设了两间“爱心厨房”，免费提供食材和器具；

医院还设立了陪护胶囊舱，让家属们疲惫的身心得到了休整……

作为医院的一道粉色风景线——“就医服务我帮您”志愿者团队，为来院患者指引，维持就医秩序，陪伴特殊或无陪护患者就诊、检查等爱心服务。自2021年6月成立至今，团队已达800余人，累计上岗16000人次、服务时长144000小时。

从免费“招手停”电瓶车到免费接送患者的转运车，从温馨舒适的母婴室到释放压力的拳击沙袋，从充满活力的儿童画到贴满祝福的心愿墙……一项项暖心服务大大提升了患者就医获得感。

坚持生命至上始终不忘初心使命

四年来，医院始终勇于担当社会责任，用行动践行着“人民至上，生命至上”的初心使命，用青春和热血不断书写着新的荣光。

2020年初，疫情来袭，武汉告急！2月2日，医院接到紧急通知后，立刻进行全院动员！请战书纷至沓来，短短5小时内，一支由266名医护人员组成的援鄂医疗队组建完毕，火线驰援，奔赴武汉奋战51个日夜，做到了医疗队员零感染、收治患者零死亡、轻症患者零转重症、治愈患者零复阳，圆满完成救治任务。医疗队相继荣获先进集体8个，国家、省、市、区级先进个人367人次……

2021年，面对疫情的严峻挑战，西安国际医学中心医院人不畏严寒酷暑，奋战在每个核酸采样点，守护群众健康。仅三个月内医院累计派出400余批次，30000余人次的核酸采样队，共计完成1680余万人次的核酸采样任务，同时派出260余名医护人员，完成21万余人次的新冠疫苗接种工作，同心战疫，守护长安！

优质资源下沉基层，全心全意服务百姓。深入社区，走进工厂，下沉乡村，医院累计开展义诊、医疗保障、健康指导、公益讲座等各类社会公益活动800余场次。“关爱老兵用真情，优抚巡诊送健康”活动，深入宝鸡凤翔区、长青镇、宝鸡市军队离休退休干部休养所等地为老兵送上免费体检等健康服务；“关爱党员送健康”活动，为党员们送去温暖和关爱；“优质医疗进社区”活动，让群众在“家门口”就能享受到义诊服务；“进工地送健康”活动，为万名农民工公益体检……截至目前，医院为15万群众送上了优质的诊疗服务。

为实现区域医疗资源共享，帮助基层单位“强骨”“赋能”，医院还派出多支医疗队伍，包括心脏、呼吸、脑科、内分泌、妇科、骨科、儿科等50名医护人员，前往贫困地区开展技术培训、病例讨论、专科培训等，有效提升基层医疗卫生人才队伍服务水平和质量。

作为“陕西省退役军人示范单位”、“西安市爱国拥军单位”，医院始终响应国家针对军人依法优先的相关政策，营造关心军人及军属、尊崇军人的良好氛围，倾力为退役军人提供健康服务。医院推出“四优”政策，对现役军人及直系亲属等优抚对象，提供便捷就医。截至目前，医院退役军人服务中心为优抚对象共计服务21227人次。

征程波澜壮阔，初心历久弥坚。站在开诊四周年新的起点上，西安国际医学中心医院人牢记“人民至上生命至上”的初心使命，瞄准学科前沿、勇攀医学高峰。

未来，西安国际医学中心医院人将以“珍惜每一次服务，一次做好”的服务理念为行动指南，怀揣着责任与使命，共同朝着“老百姓家门口的国际化医院”的目标奋进，在新时代谱写医院高质量发展的新篇章。