4月9日中午，西安市兴庆社区金花坊小区64岁独居老人陈女士突然感觉身体不适，便通过社区“银龄守护”应急专线求助。兴庆社区副主任兼服务站长孙养爱接到求助信息后，立即启动分级响应机制，联合社区卫生服务站医务人员上门服务。

家庭医生团队立即为陈女士听心率、量血压等，并密切关注其身体状况。面对陈女士流露出的消极情绪，社区工作人员耐心地疏导，得知陈女士时而出现幻觉情况时，社区工作人员与医生一同安慰她，建议其前往神经科作进一步诊断。

在大家的帮助下，陈女士的情绪逐渐稳定，身体也有所好转。

此次入户疏导彰显了兴庆社区“民有所呼，我有所行”的责任担当，让独居老人在遇到困难时能有所依靠。孙养爱表示，兴庆社区将继续秉持着初心，筑牢社区的“守护网”，为居民排忧解难，让每一位居民都能在社区大家庭中感受到温暖关怀。（记者 姬娜 实习生 王宇）