过去处理一个简单的校园后勤报修单，可能需要电话沟通、手动记录、层层流转、现场确认……效率低、信息滞后、师生需求响应常因流程冗长而“慢半拍”。这曾是许多高校后勤管理的真实写照。现在，这一传统管理模式在西安建筑科技大学成为过去式。6月13日，由西安联通支持建设的西安建筑科技大学后勤总经理AI助理正式上线，标志着建大后勤管理正式迈入智能化时代。

该平台并非简单的技术叠加，而是深度融合多模型能力的“智慧中枢”。它如同一位不知疲倦的智能管家，与校内一网通办、新闻资讯、数据中台及校内AI融合门户等多个业务系统紧密对接，成功构建起AI大模型驱动的全面管理体系，实现工作全流程闭环。以往，后勤工作流程繁杂，从报修到处理，需要多个部门反复沟通协调，效率低下；如今，AI助理凭借强大的数据处理能力，能够迅速整合各方信息，让任务流转无缝衔接。

建大后勤AI平台可谓“十八般武艺样样精通”。它可通过精准的数据分析与处理，实时优化资源分配。例如，学校的水电资源调配通常依靠经验判断，难免出现浪费或供应不足的情况，AI平台可根据实时数据和历史使用规律，自动调整资源配置，既保障了正常使用，又避免了不必要的消耗。在日常工作中，其智能语言处理能力能够自动化完成日常任务，将后勤人员从重复琐碎的事务中解放出来。对于管理层而言，预测与决策支持功能更是得力助手，它能基于海量数据，提前预判潜在问题，并提供科学合理的决策建议，确保后勤管理高效运转。平台系统界面就像一个“智慧仪表盘”，具体任务进度、数据趋势、智能建议一目了然，极大增强了管理透明度与响应速度，彻底改变了以往“数据滞后、决策被动”的局面。

为推广这一创新成果，陕西教育后勤协会在西安建筑科技大学组织了参观交流活动。联通技术人员现场支撑，全方位展示平台功能，和AI助理实时对话，获得参观嘉宾的一致好评，让更多高校和企业感受到了后勤管理智能化升级的魅力。

西安建筑科技大学后勤总经理AI助理的上线，不仅直观展现了AI大模型在校内实际应用侧的深度探索成果，也彰显了联通在人工智能领域的创新实力，未来有望走进更多高校，助力教育后勤事业迈向AI时代，让校园管理更加高效便捷。（西安联通 马世伟）

来源：西安联通