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陕西推进数字技术适老化改造

陕西日报 2024-05-28 09:31:05

●引导各领域用户在全省(区、市)排名前10的互联网网站、手机APP及小程序完成适老化及无障碍改造

●简化语音助手、长辈模式等功能的开启方式,保留涉及老年人的高频事项线下服务

●基础电信企业营业厅保留现金(找零)和银行卡等缴费方式,设助老服务专岗

5月24日,记者从省通信管理局获悉:该局近日联合省工信厅、省民政厅等九部门印发《陕西省促进数字技术适老化高质量发展工作方案》,部署推进陕西省数字技术适老化高质量发展工作。

《工作方案》提出,到2025年底,数字技术适老化标准规范体系更加健全,数字技术适老化改造规模有效扩大、层级不断深入,数字产品服务供给质量与用户体验显著提升,跨行业深度融合产业生态更加成熟,多方协同、供需均衡、保障到位、服务可及的数字技术适老化高质量发展格局基本形成,老年人在信息化发展中的获得感、幸福感和安全感稳步提升。

《工作方案》明确,着力完善推广标准规范体系,大力推广通用设计理念,建议推动成立消费品工业协会,加快智能家电等高频使用产品的适老化标准制(修)订工作,为相关服务和产品适老化升级提供规范指引;着力深化适老化及无障碍改造,重点引导各领域用户在全省(区、市)排名前10的互联网网站、手机APP及小程序完成适老化及无障碍改造,简化语音助手、长辈模式等功能的开启方式,保留涉及老年人的高频事项线下服务;着力加强农村基础设施建设,优化老年人聚集区域的无线热点布局,深入推进“远程医疗、远程监护”等服务场景,更好为老年人提供远程实时适老化信息服务。

《工作方案》明确,着力推进数字产品与技术普及,2024年底前开展4000场以上“银龄数字课堂”等数字技术应用教学活动。基础电信企业营业厅保留现金(找零)和银行卡等缴费方式,设助老服务专岗,主要乡镇级以上营业厅设立老年人爱心通道及无障碍设施、提供必要辅助器具,简化业务办理流程。(记者:苏怡 通讯员:杨昀潮)

  责任编辑:白睿祺 国光

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