近日，一面印有“铁军攻坚创行业速度，匠心护航筑卓越品质”的锦旗被送至神南产业发展公司搬家中心。陕煤集团柠条塔矿业公司以此表彰该中心在矿井生产接续中的卓越贡献。而锦旗背后，正是“神南服务”品牌以高品质、高效率、高口碑立足行业的生动注解。

一面锦旗：见证“神南速度”背后的服务哲学

此次受表彰的柠条塔矿S1234工作面运输机大链更换任务，是“神南服务”的典型缩影。面对矿方紧急需求，搬家中心打破常规作业模式，整合资源、优化流程，仅用36小时完成原计划70小时的工程，刷新作业效率标杆。柠条塔矿业公司副总工程师、机电维修中心经理高永军感慨道：“这不仅是一次速度的突破，更是神南团队对‘客户需求高于一切’理念的践行。”

“快”是表象，“精”才是内核。十余年来，搬家中心以“精益服务”为核心，构建了覆盖方案设计、设备调配、风险预控等全链条服务体系。从“人盯现场”到“智能调度”，从“经验主导”到“数据赋能”，每一次技术升级都在为服务品质加码。公司总工程师、副总经理毋晓军讲道：“‘神南服务’的竞争力，源于对细节的极致把控和对创新的持续投入。”

一套标准：以匠心锻造行业服务标杆

“神南服务”的品质密码，藏在标准化与定制化的融合中。面对井下复杂工况，搬家中心独创“一矿一策”服务模式，针对不同矿井的地质条件、设备特点量身定制方案。以柠条塔矿为例，中心通过预演推演、模块化拆装、多工种协同等举措，缩短平均施工周期，降低故障率。“我们不仅要‘干得快’，更要‘干得稳、干得漂亮’。”搬家中心主任李勇恒强调。

品质的底气来自硬实力。中心累计投入超千万元升级特种运输装备，引入远程操控系统，创新三角区掩护支架组、液压支架回撤机械臂等操作设备，实现“人机协同”安全作业；同时，通过“青蓝工程”“技术比武”“核心岗位人才培养”等机制，打造出一支技术过硬、作风顽强的“铁军”团队。中心党总支书记张海广表示：“从工具到人才，每一个环节都在为‘神南品质’筑基。”

一种担当：以共赢思维书写长效合作

锦旗不仅是荣誉，更是责任。在座谈会上，柠条塔矿方与搬家中心就日后长期深化合作达成共识：未来双方将建立联合技术攻关小组，共享数据资源，共克生产难题；同时，搬家中心承诺继续追踪服务满意度，以矿方评价倒逼服务升级。“我们的目标是与客户共同成长，让每一次合作都成为品质提升的台阶。”中心副主任、驻柠条塔项目部负责人代永智如是说。在陕煤集团“四种经营理念”指引下，搬家中心正以“神南服务”为名片，将高效履约的“速度优势”转化为行业领先的“品牌优势”。

从“完成项目”到“创造价值”，“神南服务”正重新定义煤炭设备搬家倒面作业标准。成立至今，搬家中心已完成搬家倒面任务600余次，客户满意度连续多年保持在98%以上。这背后，是“急客户所急”的响应力、“干必精品”的执行力和“携手共进”的共生力。（郑艳 韩晓宇 薛诚）