“我都已经辞职快一个月了，药店仍以我的名义开具处方药。万一出现问题，责任该由谁承担呢？”近日，西安市民王女士向《问政陕西》平台反映，陕西西安广济大药房连锁有限公司西安大兴东路三店并未配备执业药师，目前店内还悬挂着她的执业药师注册证。她提出变更证件的要求，却遭到了药店的拒绝。

王女士坦言，处方药的使用有严格规范，需要执业药师对处方进行审核，指导患者合理用药，规避药物相互作用等潜在风险。而药店的做法，无疑是将患者的用药安全置于危险境地。更让她担忧的是，按照规定，驻店药师在岗才予开具处方药，如果一旦发生医疗事故，恐怕最终真正担责的或许还是自己。

7月18日，陕西网《问政陕西》平台向西安市市场监督管理局转达了群众反映情况。

针对群众反映问题，西安市市场监督管理局立即安排莲湖区市场监督管理局进行调查核实。

调查反馈显示，群众反映问题基本属实。

经了解，7月15日，王女士就此事已向莲湖区市场监督管理局投诉，称其已于2025年6月底从陕西西安广济大药房连锁有限公司西安大兴东路三店离职，离职后该公司继续使用其执业药师证，未进行变更。诉求是尽快撤销其本人的《执业药师注册证》。

图源：《问政陕西》平台留言

7月16日，莲湖区市场监督管理局执法人员对该药店进行现场检查，发现店内确实悬挂着王女士的《执业药师注册证》，且王女士自6月底离职后，至今未在该店执业。

同时，执法人员当场发现7月份各类处方单共计39份，包括11份医保结算处方单，16份门诊统筹处方单，5份现金结算处方单，以及5份美团外卖线上平台销售结算处方单，2份京东到家线上平台销售处方结算单，所有处方单上的审核签字均为马某云。

7月17日，执法人员对该店店长吕某进行询问，吕某称马某云为总公司远程审方中心的执业药师，自王先生6月30日离职后，店内销售处方药均由远程中心马某云审方。

经核实，陕西西安广济大药房连锁有限公司因经营不善，亏损严重，已经几个月没有给员工缴纳社保和发放工资，致使有部分员工要离职，重找工作。而因执业药师证仍在该店注册，不少离职员工无法找到合适工作岗位，导致此类投诉和舆情近期频发。

目前，就该企业在原执业药师已离职，新执业药师没有配备到位期间，销售处方药和甲类OTC药品问题，涉嫌违反《药品经营和使用质量监督管理办法》第四十二条第四款和第五款的规定。莲湖区市场监督管理局已决定立案，将做进一步调查处理。

7月21日下午，莲湖区市场监督管理局执法人员已向王女士反馈处理进展，并告知其可凭离职证明及相关证件办理《执业药师注册证》注销手续。

问政简评：

用药安全无小事，容不得半点懈怠。而执业药师作为保障群众用药安全与医保基金安全的关键角色，其在岗履职至关重要。当前，部分零售药店执业药师“挂证”乱象，极易使处方审核工作流于形式，为药品流通环节埋下重大安全隐患，严重威胁群众用药安全，扰乱药品零售行业的正常市场秩序。对此，监管部门必须加大整治力度，强化对药店的日常监管，严查重处“人证分离”等违法违规行为。同时，加大处罚力度，提高违法成本，形成有效威慑。各药店作为药品销售的第一线，更应加强自律，严格遵守相关法律法规，规范配备药师，确保药师在职在岗。不得无故扣押离职员工药师证，切实做好处方审核工作，保障药品销售环节的安全，为患者提供专业的用药指导与安全的药品服务。此外，广大群众也应增强自我保护意识，购药时留意药店执业药师是否在岗，是否严格执行处方审核制度，若发现“挂证”等违规行为，及时向监管部门举报，共同维护良好的药品市场环境与自身用药安全。