“以前住院、报销，要反复跑三四趟，资料没带齐全，还要再多跑几趟，现在能一次搞定了。”近日，在西安市儿童医院，患儿家属伍女士说，工作人员通过系统读取孩子的身份信息、医保卡等，短短几分钟，在一个窗口就为她办理了出院和报销手续。

据了解，西安市儿童医院通过整合医保办及住院部相关工作，优化“出入院手续+医保结算流程”，加强工作人员业务技能培训，推行“一站式”结算，把方便留给群众。现在“一站式”结算的全面推行不仅提升了办事效率与服务质量，实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”，切实解决“排错队”“多排队”“报销难”“报销慢”等问题。

以前医院分窗口办理业务，先在住院处排队缴费，再到医保办登记。办理出院时需先在医保办进行报销核算，再到住院处结算。入院和医保报销要办多次手续，准备多份资料，跑三四趟才能完成。同时家长在办理业务过程中容易出现排错队或者多排队现象，等待时间较长。

患儿家属纷纷表示：“以前排半天队都办不完手续，现在医保结算太快太方便了，只需要几分钟，再也不为这事头疼了。”

未来，医保办、住院部及信息科等部门多方联动、统筹推进，不定期举办“一站式”结算业务培训，推动常态化调研，及时发现问题，及时研究解决，逐步实现不同医疗保障制度间人员信息、就医信息和医疗费用信息的共享，简化结算程序。