3月14日21时起，汉台区实施疫情防控临时管控，市120急救指挥中心、各急救站点同步按下急救保障“加速键”。管控期间，120电话持续保持畅通，无呼入电话排队情形，电话接听率100%，截止3月21日6时，120指挥平台共接听有效报警电话1908次、派诊789次，高峰时期同时派出12辆救护车，日均调度量较平时增加92%。
一是启动应急预案。启动《突发新冠肺炎疫情期间中心城区院前医疗急救应急预案》，将调度席位增至8个，22名调度储备人员整装待命。调度人员实行住地、单位“两点一线”闭环管理，并调整作息时间、减少换班频次，后勤保障人员均吃住在单位、实行封闭管理。协调通信运营商、电力部门做好技术保障，确保电话能呼入。
二是充实救护车辆。制定《救护车辆保供方案》，6个急救站的24辆救护车全部上线，随时对车载设备、药品、医疗器械进行功能状态检查，抓好“一患一车一消毒”制度落实，全力保障救护车完好可用。
三是精准分类调度。对急危重症患者，优先就近派车；对老人、儿童患者和孕产妇，无论病情是否急危，一律就近派车；对于血液透析、癌症放化疗等维持治疗患者，在救护车辆使用低峰时段，协助患者预约就诊、定向转运，有效保障了群众急诊急救需求。