针对纳税人缴费人办税缴费中的堵点、痛点、难点，今年，国家税务总局榆林市税务局紧扣当前办税缴费新需求新期待，全力打造“非接触式”智慧办税缴费升级版，用税务人的创新服务指数换取纳税人缴费人的满意指数。

聚焦优化营商环境中的“堵点”“难点”，率先开发和推广使用自助盖章机，有效解决纳税人在自助办税区代开发票盖章不便的问题。纳税人持打印的代开发票经自助盖章机认证比对通过即可完成印章加盖，实现了整个过程与办税人员零接触，真正实现纳税服务“不打烊”。截至目前，全市共配置自助盖章机47台，大幅度节约纳税人、缴费人的办税时间和办税成本。

同时，秉承“让信息多跑路，纳税人少跑路”的纳税服务理念，与当地商业银行、重点税源企业、商场等开展自助设备互驻共进。目前全市15个基层单位全部进驻当地政务服务中心，开设21个自助办税区，配置各类自助办税设备355台，全面实现了“市、县、乡”自助办税全覆盖。

此外，遵循“网上办税为主，智慧办税为辅，实体办税兜底”的建设原则，建成神木、榆阳智慧办税服务厅。按照智能化支撑、高度集成的建设思路，以用户体验为导向，把AI智能和数据智能融合到纳税人自助业务办理各个环节中，通过优化“线上+线下”办税模式，创新多元化“非接触式”服务方式，为纳税人提供无感人脸识别、智能迎宾、智能导税、网上办税、远程咨询与指导、5G办税体验、智慧办税等自助办税服务。

为发挥“税务+金融”共治合力，以“就近可办，随手可办”为切入点，联合工行、建行打造“税银合作绿色便民服务点”，将自助办税终端服务延伸至各银行营业网点，集发票领用、发票代开、完税凭证打印、社保缴纳于一体，方便广大纳税人缴费人在银行网点办理各种涉税缴费事宜。“便民服务点”的设立，形成了以24小时自助办税中心为主轴,“自有办税服务厅+政务服务中心+税银合作绿色便民服务点”为半径的“10分钟便民办税服务圈”，切实便利纳税人缴费人。

来源：三秦都市报

记者：苗嘉诚 郑唯舒

通讯员：景龙 魏娜