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陕西神木法院:“一站式”优质服务提升案件执行质效

神木法院 2024-04-23 17:05:23

4月20日,陕西日报以《神木市法院:“一站式”优质服务提升案件执行质效》为题,对神木市法院执行事务服务中心进行报道。

陕西神木法院:“一站式”优质服务提升案件执行质效

全文如下:

“自从神木市法院执行事务服务中心改造升级后,在一个中心就能办理执行立案、信息查询、线索举报、案款发放等服务事项,不用事事都找法官,真是太方便了。”近日,提起神木市法院新改造的“一站式”执行事务服务中心的优质服务,当地群众赞不绝口。

为优化办案服务,2023年以来,神木市法院紧紧围绕群众案件办理上的急难愁盼,加强执行服务的软硬件建设,并充分利用信息技术,促进案件办理实现线下线上一体化,结合执行堵点建立“执行110”协同联动机制,使“一站式”优质服务跑出案件执行“加速度”,进一步提升案件执行质效。

以群众需求为导向,神木市法院强化执行服务的硬件建设,在建成“一站式”执行事务服务中心的基础上,于2023年对该中心进行了高标准升级改造,新的2.0版服务中心聚焦“程序集约、执行提速、来访速接”这一核心,科学设置了便民服务、事务办理、来访接待等五大功能区12个办事窗口,提供从执行立案到案款兑付的“一站式”服务,努力达到“走进一中心,事务一站清”的成效。

着眼于提升事务办理服务水平,神木市法院在执行事务服务中心事务办理区设置了执前督促、执行立案、执行公开、案款兑付等司法服务窗口,覆盖执行案件全流程,实现“进门有引导、问询有回音、诉求有反馈”。首次在事务办理区开设执行公开窗口,当事人可随时随地查看执行进度、财产控制情况等信息。在自助服务区增设执行自助服务终端、银行自助服务终端等自助设备,当事人可以在网上自助立案、查询调取卷宗材料,办事便利度进一步增强。

坚持信息科技赋能,在执行事务服务中心引入“智慧查控执行员”系统,实现24小时自助批量查询、批量冻结、续封等全流程服务;建成电子卷宗“智能中间库”,纸质卷宗全流程跟踪管理,实现对“两终”案件动态监管,推动执行办公办案无纸化。依托神木执行智慧协作平台,研发出“执行管家”模块,建成网上“办事大厅”,开设10个网上办事窗口,形成线下线上一体化运行模式,为当事人提供24小时在线服务。

针对执行工作中存在的诸多堵点,神木市法院与神木市公安局、火车站派出所等5家单位建立“执行110”协同联动机制,并在执行事务服务中心引入执行查控专线,同步开设市域社会治理指挥平台、市公安局车管所、市住房公积金管理中心、市不动产登记中心等4个驻市法院查控窗口,实现法官“足不出户”点对点办理执行查控业务。

据统计,2023年,神木市法院执行局累计收案量同比下降29.3%,事务中心接待人数同比下降21.7%,外勤组办单量同比下降11.4%,执行综合质效指标位居全市基层法院前列。在近期召开的全省法院执行工作会议上,神木市法院在会上专门作了经验交流发言。

司法为民没有终点,执行改革只是起点。下一步,针对如何进一步发挥执行事务服务中心功能作用,高质量服务办事群众,并助力法官从冗杂的事务性工作中抽身出来专心办案,更好地维护群众合法权益,神木市法院将认真学习贯彻全省法院执行工作会议精神,聚焦执行工作新目标、新要求,不断优化“大中心+小团队”执行“216”工作机制,持续完善执行事务服务中心的各项功能,用实实在在的执行成效提升人民群众的司法获得感和满意度。

  责任编辑:王莹 秦华

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