日前，北京市重点站区管理委员会一行13人到经开区考察学习北客站站区管理相关工作。

考察组一行首先走访了西安北站东贵宾厅、西安北站站内、北广场旅客服务中心、西停车楼出租车网约车乘车点，详细了解了城市文化与火车站地区结合情况、大客流应对经验、旅客服务工作情况、交通枢纽运行情况及出租车网约车管理等工作。

接下来，考察组来到了西安经开智慧指挥中心，参观了数字化中心指挥大厅及机房，深入了解了数字化城市管理实时运行系统，并就数字化城市管理的建设规划、覆盖范围、软硬件配备、热线工单办理、大客流应对及管理机构编制设置等情况与北客站广场管理中心负责人进行了深入沟通交流。

此次学习调研活动，进一步拓展了站区管理工作思路，对创新工作方法、提升工作质效起到了积极作用。北客站管理中心负责人表示，下一步，要继续深化两地的合作交流，共促北京与西安两地交通站场的管理与服务工作高质量发展，为创建一流站区提供有益借鉴。