清晨，晨曦渐露，昏暗的十字路口旁“椰海金叶便民—丽家零售超市”的招牌已经亮起来了，细碎的阳光洒在超市老板王永岸乐呵的脸上，给早上些许冷清的街道带来了一丝暖意。

王永岸，是五指山市毛阳镇毛栈村委会什苗村土生土长的农村人，早些年，家里的主要经济来源是卖菜的收入和贫困户的政府补贴，靠着这些微薄的收入，他和妻子艰难养育着三个女儿。他说：“我们夫妻的日子一眼就看到头，还是想着多挣点钱，让孩子们能有更好的生活。”

2018年，由于小孩上学需要人照顾，四处奔波的王永岸夫妇决定留在村里，给孩子多一些陪伴，于是开起了这家小店，并申请办理了烟草专卖零售许可证。

“开店时觉得应该是水到渠成，但是开了后发现没那么简单。”王永岸感叹道。该店铺位于通往五指山市革命根据地纪念园景区与什苗村的十字路口处，面对着农贸市场，地理位置优越，行人络绎不绝，但丰富的客源并没有给他的经营收入带来明显的增长。原因在于他的店内布局混乱，货架、柜台摆放不合理，货物四处堆得密密麻麻，缺少定期清理，许多商品都积满了灰，灯光昏暗，经常需要顾客自己翻找商品，让顾客提不起购买的欲望。“老板，你这瓶牛奶是不是过期了啊，这么脏！”“你这里太乱啦，我都找不到味精在哪里。”王永岸苦笑道：“我不卖过期商品，擦一擦就好了。”“自己找一下咯，就在那个货架上。”

“谁都想自己的店开好，但是我们也不懂这些，就是他们说哪里不好就改哪里，但是也没见情况有好转。”小小的店面承载了一家五口的日常生计，尽管夫妻二人投入了大量心血，但由于没有摸到门道，小店的前景远不如夫妻二人的期盼。

这种状况一直持续到2022年。那一年，五指山市烟草专卖局正在开展现代农网终端提质升级建设，也是那一年，小店开始发生改变。

客户经理陈开明找到了王永岸，想为他争取椰海金叶便民店的名额。“政策是好的，但是我这个店能搞起来吗？”王永岸有些犹豫，担心店面改造费时费力，还耽误做生意。

“现在大家都喜欢在干净宽敞的店里买东西，你本来就不缺客源，店面形象起来了，消费的人多了，收入自然就上去了。”“你现在的档位和烟量还是低了，如果配合去做，烟的货量也会上来，货量上来了，利润和客源也会多起来。”“如果你担心资金的问题，我们这里也咨询了银行，银商贷这个政策现在降低了贷款门槛，也很方便申请，完全可以解决你的资金问题。”……陈开明的多次劝导让王永岸逐渐燃起了希望，他看着拥挤的货架间借着昏暗灯光认真复习功课的三个女儿，他决定做一次尝试。

改造后—高端大气的卷烟背柜

三个月后，在烟草的帮扶下，王永岸的小店由外到内换上了“新装”，小店门口整齐摆放着三个崭新的大冰柜，原先的柜台处换成了三节高端大气的卷烟背柜和展示前柜，小店的货架上商品品种齐全、整齐有序地分类陈列，原先昏黄的灯泡也被替换成明亮的LED灯管,使整个店面看上去明亮整洁，同时店里还设置了便民服务区，为村民提供邮政快递和美团优选代取等服务。

“我原以为只是给店铺换个名字，没想到烟草公司真的把我当一家人，一次次来，一趟趟跑，比我这个店主还上心。党员同志们还时不时来我这里帮忙，提供了很多专业的经营指导，你们的服务真是让我心里暖乎乎。”看着焕然一新的店铺，王永岸笑着说道。

“我这家店环境好，亮堂！现在村里人没事都喜欢来这里逛一逛、聊聊天，另外加上“椰海金叶”这个大招牌后，大家来这里买烟都说我的烟品种多、品质硬，信得过！来买烟的客户多了，别的东西也卖得多，收入一下就上去了。”谈起小店的变化，王永岸深有感触。

改造后——丽嘉零售超市焕然一新

目前，王永岸店内的卷烟陈列、卷烟推荐等服务水平也在逐步上升，他充分听取了客户经理的经营指导意见，更多地把宣传重心放到线上渠道，定期在朋友圈推送折扣活动、商品上新等信息，同时推出了会员积分制，通过累计消费的方式积分，并且可以对照店内的积分商城兑换牌进行礼品兑换。经过服务升级，现在小店一个月的净利润从开始的2000多元到现在的4000多元，让原本清贫的家庭生活有了盼头，日子朝着幸福之路大步迈进。

“现在家里的小店变得更漂亮了，爸爸妈妈买了张桌子给我们，不用每次都把书包放在地上了。”“对啊，以前每天都要擦书包，好脏的。”“我上次考第三名，妈妈还买了新裙子给我！”三个女孩争先恐后地发表着自己的感想，欢快的声音间夹杂着银铃般的笑声。

王永岸小店的蜕变焕新既是农网零售客户致富的缩影，也是烟草助力乡村振兴的责任担当，它的成功既是一次圆满的尝试，也是下一批客户成长的基石。

下一步，五指山市烟草专卖局将继续深耕农网终端建设，以“一店一策”的方式，帮助农网零售客户制定特色终端建设方案，全面提升客户经营能力和服务水平，努力服务好、培育好、发展好农网终端，让“幸福列车”搭载着更多的农网零售客户向着共同富裕的幸福愿景再出发。

通讯员：殷泽任 符钰