巾帼力量,藏蓝担当,眉县女子社区警务队守护社区和谐
最近,眉县公安局城关派出所接到权某报警,称其在荣华路某小商店的香烟和物品被盗。城关派出所女子社区警务队主动请缨,参与案件侦破。女子社区警务队利用自身对社区情况熟悉的优势,迅速成立走访小组、监控小组、信息小组,摸排走访,细心取证,锁定嫌疑人系本辖区4名未成年人员。本着“教育为主、惩罚为辅”的原则,女子社区警务队走访了每个未成年人的家庭,利用其自身的女性亲和力与每个未成年人的监护人耐心沟通。经过多次走访,他们都深深意识到了错误行为的严重性,愿意赔偿受害人的所有损失。
成立女子社区警务队是眉县公安局城关派出所科学整合现有警力、警务网格员资源优势的新举措。今年4月11日成立的全县首支女子社区警务队,由6名精干女民、辅警组成,常驻县城6个社区警务室。她们充分发挥女警特有的热心、细心、耐心、贴心、亲和力等优势,转变警务理念,以其独特的工作方法服务辖区居民,不断探索夯实社区警务工作。
“女子社区警务队主要负责各类治安基础要素信息收集采集,安全隐患巡查、矛盾纠纷调解,宣传走访服务等工作。同时运用耐心、细心、关心‘三心’,主动走访、上门询访、真诚回访‘三访’和脚勤、眼勤、手勤‘三勤’工作法,为群众解决调解小纠纷、帮助小困难、解决小问题‘三小事’。”城关派出所负责人介绍。
积极开展爱心帮扶、关怀救助、送证上门等活动。针对辖区流动人口多、办证难的状况,城关派出所女子社区警务队开通线上线下户籍政务通道。线上24小时可预约、审核业务,及时解决居民需求;线下采取上门服务方式,对辖区独居老人、行动不便的残疾人士上门办证、上门送证。开通了政务户籍绿色大门,共计办理线上业务20余条,线下上门业务10余次,赢得辖区居民一致好评。
重点关注未成年人、妇女两类弱势群体。女子社区警务队联合县妇联、县司法局等相关部门多次开展辖区未成年人教育、妇女权益保障主题活动。并在各社区积极开展关怀救助、心理疏导等活动,逐渐提高了未成年人、妇女的法律意识,树立了法律的威严性。自成立以来共计开展宣传活动5余次,救助服务3余次,心理疏导2次。
开展警企融合的警务新模式。女子社区警务队积极作为、主动担当,走进眉县各企业商会,转变警务理念,开展警企联动。切实做到主动警务、预防警务、服务警务的工作原则,围绕辖区商圈多、商家多等特点,以优化营商环境,提高服务品质为重要抓手,积极营造重企、亲企、安企、暖企的浓厚氛围,采取警企联动新模式,全力打造“警企融合”亮点品牌。
主动警务、预防警务、服务警务三举措并举。城关派出所女子社区警务队变被动应对到主动出击,开展大量的走访摸排工作,自成立以来共计走访入户100余家,走访楼栋40余家;开展各类反诈、反邪教宣传10余次;彻底从源头治理、防范于未然,对摸排的苗头提前介入,主动研判,协商处置;将服务进行更加精细、精准、精确化的管理,将科技赋能服务升级,优化防范模式,积极扎实地开展各项警务工作。
创建细心、耐心、贴心三心联动工作机制。女子社区警务队发挥女性特有的亲和力,心系一方百姓情。在日常的工作中,对各项台账资料细心核查,仔细研读各项政策;对居民的诉求耐心解答,找寻最佳的解决方案;对居民的需求热情贴心的服务。
“在后续工作中,我们将继续做优做强,积极探索创新工作模式,运用现代科技手段,提高社区警务工作效率,更好地提升辖区居民的获得感、安全感、幸福感。”城关派出所女子社区警务队的女警们表示。(席彦兵)