最近，眉县公安局城关派出所接到权某报警，称其在荣华路某小商店的香烟和物品被盗。城关派出所女子社区警务队主动请缨，参与案件侦破。女子社区警务队利用自身对社区情况熟悉的优势，迅速成立走访小组、监控小组、信息小组，摸排走访，细心取证，锁定嫌疑人系本辖区4名未成年人员。本着“教育为主、惩罚为辅”的原则，女子社区警务队走访了每个未成年人的家庭，利用其自身的女性亲和力与每个未成年人的监护人耐心沟通。经过多次走访，他们都深深意识到了错误行为的严重性，愿意赔偿受害人的所有损失。

成立女子社区警务队是眉县公安局城关派出所科学整合现有警力、警务网格员资源优势的新举措。今年4月11日成立的全县首支女子社区警务队，由6名精干女民、辅警组成，常驻县城6个社区警务室。她们充分发挥女警特有的热心、细心、耐心、贴心、亲和力等优势，转变警务理念，以其独特的工作方法服务辖区居民，不断探索夯实社区警务工作。

“女子社区警务队主要负责各类治安基础要素信息收集采集，安全隐患巡查、矛盾纠纷调解，宣传走访服务等工作。同时运用耐心、细心、关心‘三心’，主动走访、上门询访、真诚回访‘三访’和脚勤、眼勤、手勤‘三勤’工作法，为群众解决调解小纠纷、帮助小困难、解决小问题‘三小事’。”城关派出所负责人介绍。

积极开展爱心帮扶、关怀救助、送证上门等活动。针对辖区流动人口多、办证难的状况，城关派出所女子社区警务队开通线上线下户籍政务通道。线上24小时可预约、审核业务，及时解决居民需求；线下采取上门服务方式，对辖区独居老人、行动不便的残疾人士上门办证、上门送证。开通了政务户籍绿色大门，共计办理线上业务20余条，线下上门业务10余次，赢得辖区居民一致好评。

重点关注未成年人、妇女两类弱势群体。女子社区警务队联合县妇联、县司法局等相关部门多次开展辖区未成年人教育、妇女权益保障主题活动。并在各社区积极开展关怀救助、心理疏导等活动，逐渐提高了未成年人、妇女的法律意识，树立了法律的威严性。自成立以来共计开展宣传活动5余次，救助服务3余次，心理疏导2次。

开展警企融合的警务新模式。女子社区警务队积极作为、主动担当，走进眉县各企业商会，转变警务理念，开展警企联动。切实做到主动警务、预防警务、服务警务的工作原则，围绕辖区商圈多、商家多等特点，以优化营商环境，提高服务品质为重要抓手，积极营造重企、亲企、安企、暖企的浓厚氛围，采取警企联动新模式，全力打造“警企融合”亮点品牌。

主动警务、预防警务、服务警务三举措并举。城关派出所女子社区警务队变被动应对到主动出击，开展大量的走访摸排工作，自成立以来共计走访入户100余家，走访楼栋40余家；开展各类反诈、反邪教宣传10余次；彻底从源头治理、防范于未然，对摸排的苗头提前介入，主动研判，协商处置；将服务进行更加精细、精准、精确化的管理，将科技赋能服务升级，优化防范模式，积极扎实地开展各项警务工作。

创建细心、耐心、贴心三心联动工作机制。女子社区警务队发挥女性特有的亲和力，心系一方百姓情。在日常的工作中，对各项台账资料细心核查，仔细研读各项政策；对居民的诉求耐心解答，找寻最佳的解决方案；对居民的需求热情贴心的服务。

“在后续工作中，我们将继续做优做强，积极探索创新工作模式，运用现代科技手段，提高社区警务工作效率，更好地提升辖区居民的获得感、安全感、幸福感。”城关派出所女子社区警务队的女警们表示。（席彦兵）