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重阳节帮老人网购“避坑”!调查显示84%的老人会进行网购,39%的人有过受骗经历

重阳节帮老人网购“避坑”!调查显示84%的老人会进行网购,39%的人有过受骗经历
2021-10-14 11:24:49 来源:二三里资讯

去年,我们帮助老年人逾越“数字鸿沟”。今年,我们关注智能化时代下的老年人消费,教老人网购如何“避坑”。2021年重阳节,华商报联合陕西白金拾光老年大学推出帮老人网购“避坑”系列报道,帮老人实现安全网购。

科技改变生活,也改变着老年人的生活方式,华商报调查发现,参与此次调查的老人中,98%的老人会使用手机上网,84%的老人会进行网购,便宜、方便是老人网购的主要原因。网购带给老人方便的同时,也给不法分子和不良商家可乘之机,39%的老人都表示网购时有过受骗经历,每年花费几千元进行网购,不知名网购平台推送的“物美价廉”的东西买回来却成了闲置品,让老人陷入“剁手”的后悔中。

调查—

98%的老人会使用手机上网用手机网购的老人占比达92%

近日,华商报联合陕西白金拾光老年大学发起老年人网购调查,调查在线上、线下同时进行,共有1671人参与,其中线上1566人、线下105人。参与调查的老年人中高中及以上文化程度的占比为80%,每月可支配资金在1000元以上的有近70%。

从问卷结果可以看出,98%的老年人会使用手机上网,84%的老人会进行网购,用手机网购的老人占比达92%,两者都可熟练使用的老人占比为7%。

走访中,大部分老年人网购都是因为“图方便、图便宜”,“同样的东西,实体店大都比较贵。”68岁的刘女士说,老年人退休工资少,买东西自然也会考虑价格,网购的价格低,也不用四处奔走,对于老年人比较友好。

“我眼睛不好,网购费时间也费眼睛,所以我从来不网购。”75岁的陈女士说,怕伤眼睛是不网购的主要原因。除此之外,年纪大不会使用网购平台、担心绑定银行卡有风险、担心网购质量无法鉴别等也是部分老年人不网购的原因。

老年人网购最多的是生活用品8成以上单价不超过500元

在网购平台的选择上,和年轻人并没有太多不同,老年人网购选择淘宝、天猫、京东等综合性平台的占比为75%,选择内容平台如抖音、快手等的占比为14%。

走访中,大部分老人都表示用的最多的网购平台就是淘宝、京东、拼多多和抖音。“前两年拼多多用的多,这两年又开始用抖音了。”71岁的秦女士说,相比较而言,拼多多和抖音都比较便宜,所以老年人更为青睐。

网购物品中,59%的老年人网购最多的是生活用品,33%的老年人网购最多的是服装鞋帽。

48%的老年人网购单价在100元以内,43%的老年人网购单价在100元—500元。

“老年人无非就是吃穿用,也不会买太贵的东西。”66岁的朱女士说,在网上给家里买点日用品、蔬菜水果、衣服鞋子,这些都花不了太多钱,但是老年人爱存东西,看到便宜的就容易买多,她曾经一度将家里的冰箱塞得满满的,买了一堆东西,好几个月才吃完。

39%的老人网购时有过受骗经历22%选择“吃哑巴亏”

调查显示,39%的老人网购时有过受骗经历。发现受骗后,联系商家的占比为37%,报警的人占比27%,告诉亲朋寻求帮助的占比14%,选择“吃亏”的占比22%。

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关键词:重阳节,老人,网购诈骗

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