62天贴心服务2198.3万人次！西安北站暑运圆满收官

自7月1日起至8月31日止，为期62天的2025年铁路暑期运输完美收官。据铁路部门统计，暑运期间，西安北站开行列车总数为34070列，同比增长8.8%。客流总量为2198.3万人次，同比去年客流总量下降0.5%；其中，发送旅客1106.6万人次，到达旅客1091.7万人次，日均总客流35.4万人次；运输期最高峰日为8月17日，客流总量达51.1万人次，创西安北站暑运单日客流量历史新高。

为高质量做好西安北站暑运期间服务保障工作，西安经开区以北客站广场管理中心为核心，统筹铁路、公安、交警、武警、城管、地铁、公交等部门全力以赴做好站区秩序维护、交通接驳、旅客服务和应急处置等工作，确保西安北站安全、平稳、有序运行。

精心统筹 全站联动应对高峰客流

为压实暑运保障，北客站广场管理中心先后组织召开多场秩序专项整治工作推进会以及暑运期间站区综合保障工作会议进行安排部署，构建了“信息共享、协同共治、联勤联动、齐抓共管”的工作格局，确保各项保障举措落地见效。为应对客流高峰挑战，各部门、各单位落实24小时在岗备勤要求，科学部署人员力量，严格执行值班带班制度，加强客流数据、突发情况等信息的收集与报送，做到“分工明确、责任到人、一线坚守、强化值守”，以高效响应机制保障暑运期间站区运行平稳。

运力加码 全力保障旅客平安离站

针对暑运每日客流量波动特点，西安经开区从“强化运力供给、优化停车空间、科学调度资源”三大维度发力，全方位保障旅客高效、安全出行。

首先是根据客流变化，适时增加发车频率、延长运营时间。积极协调公交部门每日固定配备10辆应急公交车辆，更好衔接夜间红眼高铁，加强晚间公交运力供给。同时对接市出租车管理部门及13家网约车运营平台，加强暑运期间站区出租车、网约车运力调度，全力保障每一位旅客安全出站。

聚焦网约车出行需求，经开区对西停车楼负一层网约车专区实施改造升级。新增1000平方米网约车停车区、8处网约车乘车点及68个网约车专区停车位，进一步扩大停车与乘车空间。同步对西停车楼进出口闸机进行迁移改造，有效打通车辆通行堵点，大幅提升车辆通行效率，减少旅客候车时间。

科学利用经开智慧中心交通信息平台在线监控视频系统，对站区重点路段及时进行语音疏导，避免拥堵和违停给旅客造成出行影响。