为进一步改进工作作风，更好地服务和保障民生，服务高新区经济社会发展，延安市公安局经开分局主动作为，积极推行十条便民、利民服务措施。

户政管理类

“一村一柜”档案管理。辖区姚店派出所户籍室实行全市最接地气的、全市唯一的一村一柜村档案管理，这一建设亮点使得户籍室档案存放井井有条，真正做到方便人民群众、服务人民群众。

一次性告知制度和首接负责制度。第一位接待的民警，要对群众办理的事项进行全面跟踪、服务，直到办结；群众在办理户籍业务时，对于材料齐全的，实行当场一次性办结；对群众申请办理户口符合相关规定但材料不齐全的，提供书面清单，一次性告知，绝不允许因各种原因让群众多跑路。

对特定人群提供特殊关照。对孤、寡、残、病等人员进行特殊关照，对返乡农民工、中考高考学生、复退转军人等在节假日期间因需要办理户籍和居民身份证业务的，实行特事特办。

报警求助类

重大警情跟踪回访。对重大警情跟踪督办，及时做好回访工作。

非警情求助流转。对于非警情求助，告知对方正确的求助通道，让群众向政府有关部门快速求助。

反电信网络诈骗全日咨询服务。24小时全天候开展电信网络诈骗咨询、预警劝阻、防范宣传。紧急止付，最大限度减少人民群众的财产损失。

行政审批类

简化特种行业审批流程。特种行业审批，不需要派出所出具消防意见书。

简化审批办理特种行业人员流程。对申请办理特种行业的人员，符合条件但无法当场提交审批所需全部材料，若承诺在60日内补齐申请材料的，可以提前办理。

便民服务类

企业微信政务版办公平台。全面启用企业微信政务版办公平台，实现分局办公无纸化、管理扁平化、政务智慧化的工作目标，建立企业、居民微信群，在群内进行法律宣传、业务办理预约等服务，打造警民沟通互动的新平台。

加大信访工作力度。加大信访工作力度，全面实现开门接访、重点约访和带案下访。