西安市碑林区一案例入选2024年全国网格化模式优秀案例

队伍建设：激活服务保障“基层堡垒”

按照“1666”建立网格化服务管理工作体系，街道打造基层治理网格，建强多方力量参与的网格团队。

01志愿队伍：党建引领、服务先行

街道针对网格内特殊群体提供专项服务，调动志愿组织力量，引领新就业群体主动融入基层治理。在钟楼社区老年餐厅，“碑小骑”和网格员们为老年人打饭送餐，悉心照料、热情服务；面向辖区内行动不便的老人，网格员将餐食打包，并由“碑小骑”上门送餐。送餐服务解决的不仅是老人“一碗饭”问题，更让老年人“暖胃”更“暖心”，通过此类活动街道充分发挥了社区社会组织、“碑小骑”志愿服务队伍的作用，牵引“幸福碑林”高质量建设和发展。

02人才队伍：常学常新、本领过硬

街道以基层需求为导向，加强网格员日常培训，着力打造一支业务能力强、治理水平高的基层网格队伍。街道网格中心定期邀请司法、警察、检察等专业力量开展各类专题培训会，为社区网格员集体“充电”，让他们打开解决纠纷、化解矛盾问题的新思路，促使网格员进一步精准把握居民需求，高效解决社区问题，在基层治理中化身“多面手”。

03网格队伍：协同联动、为民解忧

街道针对辖区内邻里矛盾、家庭纠纷等问题，网格员“首诊负责”化解日常纠纷，社区“金牌调解员工作室”攻坚问题，街道“一站式矛盾纠纷调解中心”统筹矛盾。这种分层治理模式既葆有基层自治的鲜活脉动，又避免了“小事拖大”的治理风险。南院门街道积极创新社会治理与精细化服务模式，依托社区治理平台，以“枫桥经验”方式防范化解基层群众矛盾纠纷。

南院门街道以“1666”网格化服务管理体系为“金钥匙”，精准解锁基层治理的难点、痛点、堵点，成功架起了一座座回应民声、纾解民困、凝聚民心的“连心桥”。下一步，街道将继续深耕“1666”体系，让党建“红心”与民心“同心”同频共振，让网格“微治”撬动基层“善治”，为“六个碑林”建设贡献更多“南院力量”！