西安市碑林区：仁厚“壹”时通 有事您吭声

王艳伟立刻用自己的电动小三轮把老人送到公交站。她又跟两位老人约定好，下次换药一定联系她，由她骑着电动小三轮上门去接老人。“要是没有网格员，我真不知道该怎么办了，他们就是我们的及时雨。”老人事后感激地说道。

此后，王艳伟一直惦记着两位老人，频繁打电话问候恢复情况。上周在院子碰面，见老人状态好了许多，她才松了口气，还不忘叮嘱老两口今后活动可得千万小心。

翻开王艳伟那本记录居民咨询的台账，医保、养老、陪诊等问题密密麻麻，跟老人有关的事情占了大头。“自从在院落打卡上班后，我跟居民处得越来越像一家人了。有些爷爷奶奶需要陪诊但不好意思开口，我就跟他们说，‘把我当自家闺女，别见外’。”王艳伟笑着说，居民们也常打趣她是“干女子”，饭点时还热情端来水果招呼她，令她十分感动。

仁厚“壹”时通 幸福情更浓

如今，走进仁厚社区各个院落，网格员们忙碌的身影随处可见。“仁厚‘壹’时通”社区网格员定时驻岗服务机制自运行以来，不仅让居民享受到了更加便捷、高效的服务，也进一步增强了社区与居民之间的联系和信任。社区党委书记王梅说到：“设立小区便民服务岗、安排网格员进院落意义非凡。仁厚社区将继续完善该工作机制，让这种“零距离”的守护，成为社区居民美好生活的坚实保障，更要让“仁厚”二字成为流淌在居民心间的温暖底色，让每一位居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”

来源：西安市碑林区