石泉县残联：学雷锋践初心 上门办证暖民心

为深入践行学雷锋志愿服务精神，扎实推进助残便民服务走深走实，石泉县残联始终聚焦重度残疾人、行动不便及长期卧床残疾群众的急难愁盼，持续优化助残服务模式，针对性开展上门评残办证专项服务，切实破解残疾群众“办证难、出行难、跑腿多”的堵点难点问题，用贴心服务传递民生温度，以实际行动诠释志愿服务初心。近日，县残联联合定点残疾评定医疗机构，精心组织党员干部、专业医护人员及助残志愿者组成专项服务队，下沉全县11个镇开展全覆盖入户办证服务，将便民窗口、政策关怀直接送到残疾群众家中，真正实现“足不出户、轻松办证”，让雷锋精神在助残一线落地生根、温暖人心。

精准摸排前置 筑牢服务基础 确保助残帮扶不漏一户

活动开展前，石泉县残联提前谋划、周密部署，牵头与各镇残联建立联动协作机制，层层压实工作责任。工作人员逐村逐户开展全面摸排走访，精准核查辖区内疑似残疾人、重度残疾人、行动不便及长期卧床人员的详细底数，逐一登记造册建立专属服务台账，做到情况明、底数清、信息准。同时，通过电话沟通、村干部转告、上门告知等多种方式，提前向群众讲解残疾证办理全流程、所需证明材料及相关注意事项，做好前期沟通和政策告知工作，全力保障入户服务高效推进，确保符合条件的残疾群众不漏一户、不落一人，切实把便民服务精准送到每一名有需要的群众身边。

上门贴心服务 全程代办帮办 一站式解决办证难题

入户服务过程中，专项服务队始终秉持严谨专业、耐心贴心的工作态度，分工协作、高效推进各项工作。定点评残医生坚守专业操守，严格对照国家残疾评定标准，逐一细致检查残疾群众身体状况，详细询问病史、康复情况，现场开展专业规范的残疾评定，以严谨负责的医者初心践行雷锋精神，确保评定结果公平公正、精准无误。残联工作人员与志愿者化身专职代办员，全程协助群众填写申请表格、完善个人信息、整理申报资料，同步完成残疾评定、信息登记、资格审核全流程一站式办理，彻底省去残疾群众往返奔波、多方跑腿的麻烦，最大限度简化办事环节、提升服务效率。

除此之外，服务队还借助入户契机，开展面对面惠残政策宣讲，重点围绕残疾人两项补贴申领、康复服务对接、无障碍设施改造、就业创业帮扶、权益保障等系列惠民政策进行细致解读，耐心解答群众提出的各类疑问，把晦涩的政策讲透彻、把贴心的服务做到位，让残疾群众不仅能轻松办证，更能全面了解自身可享受的各项帮扶政策，打通政策落地的“最后一米”。

转变服务模式 彰显民生温度 切实提升群众幸福感

从“群众来回跑”到“干部主动办”，从“大厅集中办”到“上门贴心办”，此次上门评残办证服务覆盖全县11个镇，精准惠及一大批行动不便的特殊残疾群体，有效解决了长期困扰他们的办事难题，彻底打破了地域、身体条件带来的办事障碍。这一服务模式的转变，不仅是石泉县残联践行雷锋精神、深化志愿服务的具体实践，更是党和政府心系特殊群体、传递民生关怀的生动体现，让广大残疾群众真切感受到了来自党委、政府的温暖与关爱，进一步拉近了党群干群关系。

坚守助残初心 常态长效发力 当好残疾人“暖心娘家人”

下一步，石泉县残联将持续以雷锋精神为行动指引，牢牢坚守助残为民的初心使命，始终聚焦残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，不断优化服务流程、创新服务方式、提升服务效能。把上门评残办证、政策宣讲、康复指导、帮扶慰问等便民助残服务纳入常态化工作范畴，持续延伸服务触角，用心用情用力解决残疾人的操心事、烦心事、揪心事，全力当好残疾人的“贴心人”和“娘家人”，不断提升全县残疾群众的获得感、幸福感、安全感，推动全县助残服务工作再上新台阶。