同日,记者还联系的沣东新城管委会相关部门,工作人员表示,陈先生的事有关部门已介入,认定不属于商业欺诈,建议交易纠纷走司法程序解决。对于工作人员辱骂陈先生一事,事发后第一时间有向其进行道歉,相关领导后续得知情况后,也带该工作人员进行了道歉,并进行批评教育。
车商解释——
该款车9.7万元肯定落不了地
11月9日,华商报大风新闻记者联系到西安美购美车汽车贸易有限公司。相关负责人表示,陈先生想买的车,在他们店9.7万元肯定是落不了地的,销售人员让陈先生到店后,肯定会沟通具体的问题,并沟通总价,“他到店后肯定是重新谈价钱,期间应该都说的很清楚。后续可能是他打听了一下,觉得自己买贵了,才开始投诉。”
“销售员肯定有自己的话术,人家客户都没来,你给说买不了,客户肯定不回来。”该负责人说,9.7万元算是销售人员吸引客户来店内沟通的话术,并不是确认的实际成交价格。后续,收到陈先生的投诉后,他们一直约陈先生来处理此事,但对方始终拒绝出面。
该负责人表示,11月8日,他们还通过职能部门和陈先生沟通,但没有结果。目前,他们计划进一步通过沣东新城发展和经济运行部与陈先生沟通,处理此事,“如果陈先生再这样,我们就该去法院,走法律程序。”
来源:华商报大风新闻 记者张鹏康 实习生任佳欣