陕西加快推进数字政府建设 群众乐享“数字红利”

政策直达快享优化惠企服务

——数字赋能营商环境持续优化

此前，西安赫斯曼起重机械设备有限公司通过“陕企通”平台反映，某公司拖欠其合同款一年之久，多次沟通未果。“陕企通”运营指挥中心收到诉求后迅速响应，及时转派至省级相关部门进行办理。经协调，该部门召集双方企业友好协商，最终欠款在2天内全部结清。

“这平台真正管用，好用！”西安赫斯曼起重机械设备有限公司总经理席兆军说。

“陕企通”平台是陕西打造的为企业提供全方位服务的在线平台，通过数字化手段，建设提诉求、享政策、获融资、找培训、招人才、促供需、搜陕企等核心模块，为企业纾解生产经营中遇到的困难。

“陕企通”平台创新传统融资服务方式，线上提供金融超市、融资撮合、风险预警、征信报告查询等服务；线下整合银行、非银金融机构等金融主体，为全省经营主体提供贯穿企业发展全生命周期的债权、股权融资及上市服务。

线下领域，在一些产业园区、楼宇、商圈设立各类政务服务驿站，是陕西优化涉企服务、推动服务向“末梢”延伸的创新举措。

在西安市幸福林带·秦创智谷落成的“心诚驿”政务服务驿站，本着“企业在哪里，政务服务就延伸到哪里”的宗旨，将“网上办、掌上办、自助办、帮代办”相结合，为园区企业及员工提供百余项政务服务事项的就近查询、办理；

秦创原·西安未央科技成果转化基地内的政务（综合）服务驿站，推出了技术合同登记咨询等重点服务事项，为高新企业、专精特新企业成长提供精准服务；

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想企业所想、急企业所急，依托数字手段，陕西不断拓宽服务企业的半径，助推营商环境不断优化，不断激发各类经营主体的发展动力、活力。

社会治理高效公共服务便捷

——数字化普惠水平不断提升

“我们的‘互联网+食品安全’智慧监管平台具有AI分析功能，可以自动识别餐饮后厨的12种违规操作行为。物联网设备能够对后厨的卫生情况以及专间的温湿度进行监控，并自动预警，做到防患于未然。”6月22日，宝鸡市市场监管局工作人员张佳军告诉记者。

“互联网+食品安全”智慧监管平台是宝鸡市加强食品安全监管、提升食品安全监管效能的创新性举措。该平台将物联网、AI智能、大数据分析等新技术与食品安全监管融合。餐饮企业、集中供餐单位通过平台“企业端”实现对食材采购溯源、后厨人员管理、设施设备运行、食材加工制作等全过程管理，监管人员可以通过“监管端”对餐饮后厨进行远程实时监管。目前，宝鸡市2210户餐饮经营单位已接入“互联网+食品安全”智慧监管平台，校外集中供餐单位和学校食堂已全部接入该平台。

“我们后续还将开通‘公众端’。公众可以通过扫描餐饮企业食安码观看企业后厨食材制作加工过程，实施监督、点评和投诉。”张佳军介绍。

陕西聚焦经济调节、市场监管、社会治理、公共服务等政府职能领域，加快数字化、智慧化建设步伐，不断提升治理效能。

此外，加快推进智慧社区、智慧校园建设，建成覆盖全省的远程医疗云平台、常住居民电子健康档案系统，支持远程诊疗和健康档案共享，建成多家互联网医院，开展在线问诊，让群众足不出户就能看病就诊；分级分类推进新型智慧城市建设，推动公共服务资源数字化供给、网络化服务；支持建设网上图书馆、网上博物馆、网上展览馆等公共网络文化设施，让群众共享互联网发展成果……

近年来，陕西教育、医疗、就业、养老、托育等重点民生领域数字化水平不断提升，为推动公共服务均等化提供了新路径。

数字生活人人共享。实践证明，紧扣促进数字公共服务普惠化，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系，就能持续提升人民群众在信息化发展中的获得感、幸福感、安全感。（记者 孙鹏文/图）