“凉策”+“数智” 西安经开区打造政务服务新体验

西安经开区政务大厅近期推出系列便民利企举措，为办事群众“凉”身打造舒适、高效的政务服务环境，积极应对高温酷暑天气，提升企业群众办事体验。

清凉空间 舒心服务

政务大厅在等候区、导办台及办事窗口等关键区域增置了绿植盆栽，配备充足舒适的休息座椅。同时，大厅服务台贴心准备了清凉油、风油精等防暑降温应急药品，供有需要的群众随时取用。大厅空调系统实行全天候开放，并加强巡检维护，确保温度适宜，努力为前来办事的企业和群众提供清凉舒适的服务空间。

拓宽渠道 高效办事

政务大厅推行“综窗+专窗”服务模式，有效整合窗口业务资源。大力推广“高效办成一件事”“自助办”“网上办”“指尖办”和“帮代办”等多种服务渠道，企业群众无需在多个窗口间往返奔波，最大限度减少群众现场排队等候时间。

数据跑腿 足不出户

经开区以“高效办成一件事”为抓手，积极推进政务服务全程电子化改革。依托西安市一体化政务服务平台，充分发挥陕西政务服务网、西安市工程建设项目审批管理系统等平台效能，通过优化审批流程、创新工作机制、强化技术支撑等手段，在企业开办、医药领域审批、工程建设项目审批等重点领域，全面深化信息共享与电子证照应用。企业仅需在线提交申请，完成数据填报、电子签名等操作，即可实时查询审核进度，无需再到现场提交纸质材料，真正实现“足不出户、业务办成”，有效提升了政务服务智能化、便捷化水平。