再创新高！超247万人次

积极组织市政、绿化维护单位开展了节前大擦洗活动，确保站区干净整洁。在南广场安排摆放欢庆新春主题花卉，在元朔路及南北广场等区域悬挂灯笼，营造浓厚的春节氛围。同时，充分发挥“魅力经开·畅行北站”手绘地图、热门景点推荐“彩虹条”、《西安北站公共交通出行指南》、旅客服务热线以及新设立的旅客服务图书角等功能，全力打造服务旅客、宣传经开的“小窗口”和“新名片”。

春节期间，北客站广场管理中心在南、北广场3处旅客服务中心和2处志愿服务点，组织开展“温暖回家路”志愿服务活动，对重点群体提供业务咨询、候车引导、轮椅接驳等服务，提升优化旅客出行体验。节日期间，服务旅客共计28484人次，重点旅客帮扶83人次，红色驿站提供便捷服务100余次，受理服务咨询电话44次，收获感谢信2封。