“同志，我母亲的身份证丢失了，医保手续办不了！”
10月8日，眉县城关派出所接到辖区张先生的求助电话，称其母亲患病住院，因行动不便，无法前往派出所办理证件，请求帮助。
城关派出所了解情况后，立即开启上门办证绿色通道，10月9日下午，户籍室民警携带办证设备来到老人住院的病房，耐心细致地为老人整理衣物，梳理头发，调整拍摄角度，经过多次尝试，最终顺利完成办理身份证相关业务。
“太感谢你们了，你们的贴心服务让我们全家心里暖暖的！”老人和家属激动地道谢。（席彦兵）
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