此次车间开放日活动中,特斯拉还向公众展示了极高的硬件建设标准和用人标准。特斯拉服务中心工作人员均具有多年业内工作经验,且经过特斯拉专业培训和严苛考核;每一辆车的维修保养都必须遵循特斯拉设定的品质保障要求和高效流程设定,确保每一辆车都能得到极佳的呵护,达到最优状态。
在西安,特斯拉还开展了“特斯拉社区服务日”活动,先期进入金地湖城大境、中海•紫御华府等小区,为用户提供免费的车辆健康检测、维修保养、家庭充电桩安全性检测等服务,还为意向客户预勘测充电桩安装可行性等。西安车主赵先生点赞道:“现在特斯拉有了进社区的服务,直接在小区就可以享受各种检测和简单的维护了。”
5年保养成本较燃油车低50%,养特斯拉太容易!
特斯拉直营模式的应用,不仅大大提升了服务效率,也帮助车主大幅降低了保养的金钱和时间成本,再加上电动车本身的优势,与同级燃油车相比,特斯拉车辆5年保养成本至少降低50%。
如果按一天80公里、一年近30000公里的用车情况来算,燃油车5000-10000公里就需要保养,一年要保养3-5次,一次就要上千元,花销大又麻烦。而特斯拉一年仅需保养一两次,并且由于电动汽车结构更加简单,工时费更加便宜;同时没有发动机,所以不会产生机油、机油滤清器、空气滤芯、汽油滤芯和火花塞等燃油方面的保养费用。
创新模式带来的贴心服务,加上极低的购车门槛、远低于燃油车的保养成本,让特斯拉车辆“买车容易、养车更容易”,俘获了全球众多消费者。对陕西消费者来说,特斯拉更是开启了他们纯电出行的大门,不仅通过多家门店保障售前、售后服务,还在全省建设40座超级充电站、265个超级充电桩,实现陕西10个地级市全省覆盖,让他们出行时补能无忧。
马斯克推崇的“第一性原理”潜移默化地影响着特斯拉每一个环节,从造车到服务都不被传统规则束缚,直击核心痛点,以最高效的手段为消费者解决问题。在陕西和西安,包括西安明光路特斯拉服务中心在内的各大门店都贯彻着这一准则,持续守护车主出行。