西安市碑林区铁新社区用“三张清单”助力基层治理

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，西安市碑林区太乙路街道铁新社区扎实开展“为民办事我承诺”活动，精心梳理并扎实推进“实事清单”10件、“好事清单”15件、“难事清单”2件。社区以服务居民为宗旨，用一项项务实举措书写“三张清单”助力基层治理。

消除隐患 筑牢安全“防火墙”

“这消防管道滴滴答答漏水，看着就揪心，万一真有事儿，水压不够可咋办？”住在铁路新村小区9号高层的住户们一直为这件事忧心忡忡。社区工作人员在日常巡查中发现，该高层消防管道存在漏水问题，不仅造成水资源浪费，严重威胁着消防系统的正常运转，更为整栋楼居民的生命财产安全埋下隐患。

“消防安全是底线红线，必须马上解决！”社区闻讯而动，迅速将此“心头患”纳入年度“实事清单”。社区工作人员与物业紧密协作，第一时间联系专业维修团队，对问题管道进行地毯式排查和综合评估，制定了维修方案。维修期间，社区安排专人全程驻守，紧盯施工质量和进度，确保维修高效、规范进行。

经过紧锣密鼓的施工，5月14日，漏水的消防管道终于维修完毕，居民们悬着的心终于落了地。“以前总提心吊胆的，现在管道修好了，心里踏实多了，住着也安心！”居民张大爷说。铁新社区用行动筑牢社区安全的“防火墙”，为居民的生命财产安全撑起“保护伞”。

假期公益课堂 赢得居民称赞

“孩子假期在家不是看电视就是玩手机，社区这个公益课堂开得太及时了！”一位家长感慨道。为了让辖区青少年度过一个充实、快乐的假期，7月上旬，碑林区太乙路街道铁新社区联合西安交通大学城市学院及相关志愿者力量，精心策划并推出假期公益课堂，作为“好事清单”的一项重要惠民项目。

古筝课堂里，琴声悠扬，孩子们在老师的悉心指导下，指尖流淌出传统韵律，感受着中华文化的博大精深；科学小课堂上，“萤火流星雨”“奇幻熔岩灯”“光的折射”等妙趣横生的实验轮番上演，孩子们睁大好奇的眼睛，在动手实践中领略物理、化学的奇妙世界；手工制作课上，彩纸翻飞，创意无限，孩子们发挥天马行空的想象力，一件件充满童趣的作品在他们手中诞生。“在这里不仅学到了新知识，还交到了好朋友，比在家有意思多啦！”学生乐乐开心地说。假期公益课堂不仅丰富了孩子们的课余生活，更在潜移默化中培养了他们的兴趣爱好、动手能力和综合素质，赢得了家长和孩子们的称赞。

打通服务居民的“最后一米”

“每次爬四楼办事，对老人和腿脚不便的居民来说，真是个大难题！”社区原办公用房位于四楼，“上楼难”问题长期困扰着前来办事的居民，成为制约社区服务效能提升和长远发展的重要因素。铁新社区将此列为亟待攻克的“难事清单”。

为啃下这块“硬骨头”，太乙路街道办事处相关领导高度重视，铁新社区负责人多次奔走，与相关产权单位进行反复沟通、艰难协调。过程中，面临资金、场地、搬迁等诸多现实困难，社区干部们始终秉持着“为民服务解难题”的决心，多次组织召开专题协调会，与各方深入沟通、细致协商，经过锲而不舍的努力，4月上旬成功解决了办公用房难题，为社区未来的高质量发展奠定了坚实基础。“虽然过程曲折，但想到以后居民办事方便了，社区服务也能更上一层楼，再难也值得！”铁新社区负责人表示，新办公用房的落实，打通了服务居民的“最后一米”。

据了解，截至目前，铁新社区“实事清单”已完成7件，“好事清单”已完成13件，“难事清单”2件已完成。

下一步，铁新社区将继续用心倾听居民心声，聚焦居民急难愁盼，推动“三张清单”落地生根、开花结果，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，努力将社区建设成为居民安居乐业的幸福家园。