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铜川:聚焦保障基本民生需求办实事

铜川:聚焦保障基本民生需求办实事
2021-11-19 11:29:34 来源:铜川日报

11月16日,铜川市召开“我为群众办实事”实践活动系列第五场新闻发布会,铜川市委网信办、市市场监督管理局、市行政审批服务局负责同志从“聚焦保障基本民生需求办实事”出发介绍了本单位为民办实事的相关举措及工作成效。

党史学习教育开展以来,铜川市委网信办充分利用网上群众工作部12345呼叫中心平台各网络渠道服务群众,用心用情办好群众实事。截至目前,网上群众工作部共受理群众诉求132843件,其中咨询类105627件,转办类27216件,办结率99.8%,满意率98.8%。其中,2017年共受理3358件(2017年9月开始运行),2018年共受理16151件,2019年共受理25852件,2020年共受理39245件,2021年前10个月共受理48237件,实现了逐年跨越式增长,网上群众工作部成为了倾听民声、了解民意、汇聚民智、排解民忧、为民办事的重要途径。

铜川市市场监管局党组紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”总任务,把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程,突出服务大局,着力打造优质的发展环境,聚焦重点难点,奋力构建公平的竞争环境,坚持最严监管,努力营造安全的消费环境,为我市经济社会发展努力营造优质高效的发展环境、公平有序的市场环境、安全放心的消费环境。

铜川市行政审批服务局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育主要内容,认真安排部署,精心组织实施,着力解决企业、群众办事过程的堵点、难点问题,减材料、减环节、减费用、减时间、减跑动,实现审批有速度、服务有温度。

来源:铜川日报

记者:张欢欢

(责任编辑:瞿永昊 国光)
关键词:铜川,民生需求

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