花近6万元在“中国黄金”买金饰，标签扫不出码，也无检测报告

“我在中国黄金买的金饰，既查不到产品信息，也查不到检验检测报告。我认为这是欺诈，至少要退一赔一。”张先生说。

花近6万元在中国黄金买金饰

结果标签扫不出码

张先生是甘肃人，在陕西定边工作。今年3月30日，计划结婚的他，在定边县长城南街和东关街以南的中国黄金店铺购买结婚用的金饰，“当时为了省心，就找了大品牌的店铺。”

根据《中国黄金质保单》显示，张先生购买了2件足金手镯、2枚足金戒指、1条足金项链、1对足金耳饰等。共计花费58800元。

两张质保单的其中一张显示，张先生购买的金饰品花费5万多元

3月31日，张先生带着购买的金饰回家，亲戚扫描金饰盒内产品标签上的二维码、检验检测中心条形码，发现均无法扫出。他说，“亲戚找来别人购买的金饰，都可以扫出。”发现端倪后，他将购买的金饰逐一扫码，发现只有两歀金饰能扫出信息，其中，一枚金戒指的标号相符；一对耳饰的标号不符（扫二维码显示的标号和标签上的标号）。

金饰盒内产品标签上的二维码、检验检测中心条形码均无法扫出

“我怀疑东西有问题。”张先生说，他联系到中国黄金客服投诉，对方反馈称，他投诉的店铺是加盟店。“中黄黄金”产品的标签是公司统一出的，能扫到码且标号一致，则肯定没问题；即便商家将标签丢失，重新打出来的标签，也必须能扫出码。

检测中心均称“未检测过该产品”

店长：“真黄金送检（不重要）

主要要用火烧”

张先生还通过检验检测机构进行了求证。他说，自己购买的金饰涉及国家金银制品质量检验检测中心（南京）、国家珠宝玉石质量监督检测中心等多家机构。根据录音显示，这些检验检测机构的回复均为，“查不到相关标号，没有检测过该产品”。

“产品标签不对，检测报告也有问题。我感觉自己被骗了。”张先生说，他找到售卖自己金饰的中国黄金店铺，对方起初称不退不换，后来称可以给换，并附送一些礼品，“这是欺诈行为，我要求退一赔三。”

根据4月4日张先生与该中国黄金店铺店长的通话录音显示，该店长表示，不管东西有没有问题，就算有问题也是厂家和老板的事，“大不了货给你退了，受到处罚是老板的事，对你没有利益损失。”

关于金饰的检验检测报告问题。该店长表示，金子是真的，自己可以拿人格担保，“真黄金送检不送检（不重要），主要要用火烧呢。”

顾客认为遭遇欺诈

要求最低“退一赔一”遭拒