渭南：打造精品线路 提升公交服务

刘值是退役军人的缩影，也是渭南公交人的缩影。

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，渭南交通运输系统拾金不昧、尊老爱幼、救人救火等好人好事不断涌现。

疫情防控期间，“市级退役军人先锋岗”从驾驶员到调度员全体出动奔赴战疫一线，有的在渭南西站协助进行乘客分流工作，有的下沉社区服务群众。“在大疫面前不退缩，在困难面前不怕苦、不怕累，这就是我们退役军人的责任与担当。”张武全说。18路公交车体背后印刷的“若有战，召必回”6个大字是对“市级退役军人先锋岗”的最佳诠释。

为深度回应群众期盼，渭南公交以解决热点、难点问题为工作方向，多措并举推出一系列为民服务举措——

开通了6条夜间免费公交专线，设立了“每月1日免费公交日”，特色精品示范线路节日免费，对全市9条线路进行优化调整，提高通行效率，方便市民乘车；

加快公交智能建设，在公交车厢开通了美团乘车码、微信、支付宝等智能支付方式，在主要站点安装了公交智能电子站牌20个，还在91辆公交车厢安装了智能导乘屏；

开展绿色出行低碳积分工作，鼓励和倡导绿色低碳的出行方式；

开展电池更换专项工作，以提高车辆运行性能，确保市民出行顺畅。

厚植“基本功”彰显治理效能

渭南公交为民办实事诸多举措的背后，是体制机制的保障。近两年，渭南市交通运输局十分重视公交从业人员培训，不仅每月组织一次业务培训，对驾驶员的礼仪、驾驶技术等业务进行提升，每季度还开展一次紧急情况演练。

为了不断激发驾驶员的积极性，渭南公交还建立了“功德银行”“红黑榜”等奖惩机制，激励干部职工以饱满的工作热情和“勤快严实精细廉”的要求，全面对标对表，全力以赴完成各项目标。

如今，渭南城市公交服务形象得到了极大提升，越来越多的年轻人选择加入渭南公交，这给渭南公交带来了新的活力。

于凡是加入渭南公交队伍的一名90后，同时也是一名“公交二代”。于凡的父亲在渭南公交工作了20余年，在这期间未出过一次事故，积累下来的荣誉证书装满了整整一大箱子。

“小时候看着父亲，能够深刻感受到公交人的辛苦。父亲在夏天开车时汗水总是湿透衣裳，到了冬天手脸冻得通红，早出晚归更是家常便饭。”于凡说，“作为渭南公交的一名宣传人员，我想把公交人的精神宣传出去。”

把平凡的事情始终如一地坚持下去，这本身就是一种不平凡。“我们将继续优化现有线路，不断拓展服务功能，延伸服务触角，全面推行公共交通智慧出行服务，实现公交出行‘一掌通、一码行’，真正打通服务群众‘最后一公里’。”渭南市公共交通集团有限公司总经理陈江龙说。