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寿险业务当储蓄存款?汉中勉县邮政存款花样多

寿险业务当储蓄存款?汉中勉县邮政存款花样多
2021-10-25 20:27:52 来源:西西新闻

“我当时明明办的是存款,结果现在取钱的时候才发现,这不是存单,而是保险单。”近日,家住汉中市勉县的饶女士向西西新闻反映,自己去邮局陕西汉中勉县新铺营业所办理存款结果变成了保险一事。饶女士表示:“我就是一个小学三年级文化水平的人,哪里知道现在存个钱还这么多花样!”

存钱的时候说好的定期存单,取钱时发现是寿险合同

饶女士告诉西西新闻:2020年8月15日,她到邮局陕西汉中勉县新铺营业所办理存款业务,由于自己只有小学三年级的文化水平,就求助于该营业部相关工作人员协助办理。在2021年8月份,饶女士准备取钱时才发现,办理的根本不是定期存款,而是被买成了华夏人寿保险股份有限公司的终身寿险产品。

按照保险合同的要求,必须连续三年,每年缴纳1万元保费,然后按首次缴费期计算,在满五年后可退保,退保时将能取31406元。但如果提前取钱,也就相当于提前退保,非但没有利息,还要从本金中扣除部分退保违约金,对此,饶女士称:“办的时候说好的只是一种利息高的定期存款,却不曾想用钱的时候取不了,不然还要扣我的本钱。”

随后在勉县新铺营业所,饶女士按照事先约定的时间,见到了当时办理业务的工作人员,工作人员解释说:“这项保险和定期存款一样的,只不过是保险时间长一点,但是利息比存定期存款要高得多,我们这样做也是为了储户着想,这是邮政的正常业务。”

饶女士称,当时工作人员只是说这个寿险收益高,并没有告诉她这个5年内不能提前支取,否则损失的不仅仅是利息,还会损失一部分的本金。

寿险业务当做储蓄存款,是否合规?

了解过程中,该营业所工作人员坚称曾通过微信对相关保险产品的情况向饶女士进行了告知,并且在购买保险的犹豫期内也联系过饶女士进行过确认。

饶女士表示,自己一直用的手机就是普通功能机,根本不具备微信功能,说微信通知更加是无稽之谈。“早说是保险,我就不会买的。分红型人寿保险啥的,我们农村人完全不懂。”

饶女士的儿子表示:“当时确认签字的时候,他们(营业所工作人员)也不说给我们这些直系亲属打电话,而是随便找了个集市上卖水果的帮忙签字的”。

针对饶女士反映的这一情况,西西新闻于10月22日对勉县邮政一冯姓相关业务负责人进行了电话采访,冯姓负责人在电话中表示:目前未收到相关投诉和举报,如有此类事件,也属个例,属于个别业务人员违规操作,不存在普遍现象。

通过查阅相关资料,近年来,在全国各地都曾发生类似“存款变保险”的涉诉案件,中国银行保险监督管理委员会等部门多次发文规范银行代理保险销售行为,如规定销售人员应当将保险责任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴费期限、犹豫期等重要事项明确告知客户。“不得进行误导销售或错误销售”、“不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆”。

对此,饶女士表示她从来不知道这些程序和事项,销售人员一直笃定就是定期存款业务,只是利息比普通存款高,就连购买寿险时,必须履行的身体健康情况告知环节,也从未进行。

最新的《消费者权益保护法》中有规定:提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。西西新闻

(责任编辑:晨光 秦川)
关键词:汉中勉县邮政

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