暖心！西安一酒店为河南游客免费延时退房，大堂墙上写满祝福

最近几天，受特大暴雨影响，临省河南很难。作为近邻，陕西夙夜驰援，多支救援队已经赶到灾区展开救援。而在西安，一些河南籍的游客也感受到了古城的温暖。

今天一大早，西安天朗时代大酒店的前台工作人员发现，一些原本已经退房的顾客又拖着行李箱回来了。原来，他们的列车停运了!受陇海线郑州地区持续暴雨影响，西安火车站、西安北站7月20日就出现大面积的列车晚点、停运、折返。7月21日，西安前往多地的铁路、公路车次停运。这些回不去的旅客，只能再次返回酒店续订房间。

“这批顾客看起来很焦急，很多人不停地打电话，有的在查询车次，有的在跟老家那边的人联系。”工作人员从顾客的口音听出来其中一部分是河南人，很快为他们协调房间办理了续住。“新闻我们也看了，联系到河南的灾情感觉他们挺不容易的。老家遭了灾，现在又回不去，想想都难受。”

考虑到情况特殊，天朗时代大酒店决定：如果顾客是因为航班、高铁延误或者停运等原因无法返程的，可以免费延时退房;如果因为航班、高铁延误或停运等原因无法离开西安，酒店将提供“暖心价”的住房。此外，每天晚上21时至24时，酒店均提供暖心夜宵，方便晚来的客人食用，同时为河南籍客人送上慰问祝福卡。

今天下午，酒店大堂的墙壁上出现一个大大的“爱心”，酒店员工和滞留的游客纷纷在便利贴上写下对河南的祝福。“郑州加油!”、“挺住!郑州!”、“天佑河南”、“平平安安”等暖心留言让河南籍游客尤其动容，纷纷感谢酒店的暖心举动。酒店工作人员说，希望顾客们身处外地也能感受到家的温暖，交通恢复后早日平安返程。