铜川银行业抗击疫情行动快 措施实

服务特殊群体，提供延伸服务。农行铜川分行自本轮疫情发生以来，辖内各网点通过张贴公告、微信转发等多种渠道对外公布各网点服务电话，共受理来电咨询、上门服务60余次；2021年12月26日，辖内新区支行接到电话求助，两位卧病在床的老年客户因银行卡密码忘记无法支付药费，耀州区支行接到客户母亲银行卡密码遗忘，客户身体不好，加之疫情出行不便，询问该行能否有其他解决办法，根据分行统一疫情防控部署，支行及时派人上门，在查验了客户及其陪护家属行程码、健康码后，当天解决了客户问题；为减少老年客户前来网点办理业务与他人的接触，农行宜君县支行在网点人员极度紧张情况下，抽调两名员工为老年客户上门办理业务，把服务送到群众家门口，该行接到西安一名客户电话，其急需使用社保卡，但因申请时信息填写有误，且本人在西安无法返铜现场办理更改业务，在市人社局的协助下，通过核验客户信息、工程师后台修改，一小时内为客户制卡并由其委托人代领。自去年12月以来，该行派出客户经理上门开展“惠农e贷”调查工作，已为27户累计发放317.6万元，满足了农民春耕备耕资金储备需求。

支持企业抗疫，保障经济发展。工行铜川分行在铜川某医院急需抗疫流动资金贷款之际，第一时间安排专人团队积极对接，加班加点整理贷款申报材料，前后台专业部门联合办公，同心协力快速完成贷款调查、审查、审批、投放工作，关键时点为该医院审批防疫流动资金贷款4000万元，12月27日完成先期投放1000万元，有效缓解该医院在疫情防控工作上的资金压力。农行宜君支行在所辖网点开设疫情防控“绿色通道”，对于全县财政相关拨付资金实行即见即办，保障支付安全、平稳、快速运行；对于需要开立结算账户的对公客户实行专人专车上门调查，尽量减少接触。长安银行铜川分行得知铜川市文达汽车配件有限公司受疫情影响出现流动资金短缺情况后，分行立即对接，急事特办，通过银行、公证方、担保方三方线上审批，仅用一周时间完成授信方案的设计、审批、核准、放款等全流程工作，主动为企业减费让利，降低企业融资成本，解决了企业的燃眉之急，文达公司对该行服务态度和业务能力给予了高度评价。按照省、市、县三级联动对接机制要求，在前期对接的基础上，陕西省联社铜川审计中心于12月30日走访市供销社，与两位负责人就全市近期疫情防控阶段涉及的粮油肉蛋菜果奶等重要产品的生产、运输物流及农资供应等金融服务进行深度交流：一是结合目前铜川的疫情防控形势，达成了2亿元的紧急授信额度；二是确定了共同签署战略合作协议、建立联合授信调查的合作机制，确保疫情期间市场供给不断档、不脱销；三是精准掌握了市供销社管辖的76家最新的具有业务合作关系的供应链上下游专业合作社及公司名单，为下一步的深度合作奠定了坚实基础。耀州联社与耀州区供销合作社签订《战略合作协议》，根据《协议》双方将保供专项授信，坚持特事特办，开辟绿色通道，降低贷款利率，做到应贷尽贷、快审快批，全力满足疫情防控期间全区供销社系统涉及的粮油肉蛋菜果奶等重要农产品的生产、仓储、运输物流及农资销售等资金需求,守护好全区人民“菜篮子”“米袋子”，确保居民生活正常秩序和农业生产经营。辖内各联社积极响应省联社号召，为全力支持疫情防控，积极开办“战疫保供贷”“战疫小微贷”“战疫先锋贷”，全面做好金融服务保障，对相关贷款服务项目实行利率优惠等政策。