铜川银行业抗击疫情行动快 措施实

岁末年初，一场突如其来的疫情袭击西安。铜川市银行业各单位按照各级政府、监管部门及其上级行关于疫情防控的安排部署，上下一心，齐心协力，主动靠前，抗击疫情，行动快，措施实，在做好疫情防控工作的同时，积极做好金融服务工作，履行社会责任，贡献金融力量。

保护员工安全，筑牢抗疫防线。工行铜川分行和中行铜川分行后勤保障到位，开展全员核酸检测，及时采购发放口罩、酒精、消毒液等防疫用品，全力以赴保障员工及客户的防疫需求。西安银行铜川分行第一时间传达落实总行疫情防控措施，结合属地疫情防控要求和分行实际，修订疫情防控工作应急处置预案，保证防疫工作落细、落实、落严；针对离铜返铜员工，要求主动报告行程，返岗前接受核酸检测，居家隔离后方可返岗；主动联系市疾控中心上门开展全员核酸检测。印台联社强化“人”“物”同防，各网点做好防疫物资储备，结合营业网点和办公区域防疫需要，购置口罩、消毒液、酒精、一次性手套等防疫物资，确保疫情防控“无死角”。

服务抗疫大局，做好客户服务。工行铜川分行强化营业网点、办公场所防疫工作，坚决落实勤通风、戴口罩、测体温、查行程等日常防控要求，确保14家网点全部正常对外营业。建行铜川分行和邮储银行铜川市分行要求网点人员严格落实政府防疫政策，统筹抓好疫情防控和金融服务工作，坚持防疫工作不放松，做到“两码一报告 测温 消毒 戴口罩”，提供高质量、高效率、有温度的金融服务。王益联社落实辖内各营业网点公共区域消杀、双码一证明并查、佩戴口罩、进入营业厅测量体温等，各项防疫检查，不留防控死角,为群众提供放心的金融服务场所；印发《王益联社疫情期间授信业务应急处理预案》，对信贷业务的连续性及处置流程进行规范，确保疫情期间业务连续性，做到为群众提供金融服务不断档。耀州联社以暗访形式检查是否落实进入营业网点人员查验防疫健康码、行程码、测温、戴口罩、登记、保持一米间距等防控措施，对保安人员、大堂经理询问是否熟知防控工作流程，防控政策、如何查询、识别“两码”以及营业场所重点部位的卫生清洁消毒、通风换气等情况。印台联社认真落实省市区关于疫情防控的各项要求，全面部署疫情防控工作，网点营业期间严格值班值守，对出入人员落实扫码、测量体温、戴口罩等防控措施，并且做好相关台账登记，保持网点通风透气，每日营业结束后对机具、自助设备、办公设备进行消毒，确保疫情防控工作不出任何问题。目前，全市所有会员单位均执行进入网点“两码一报告”查验工作。

创新营销手段，推广线上业务。工行铜川分行积极宣传线上业务办理指南，引导客户使用手机银行或企业网银居家办理业务，进一步减少网点营业高峰期客户聚集，畅通“绿色通道”。农行宜君县支行为减少客户外出接触，通过微信群等方式宣导客户使用网上银行、掌上银行，足不出户使用查询、转账、缴费等金融生活服务，特别是全县党员的智慧党费服务以及享受电费缴纳的折扣服务，同时安排专人巡检全行自助设备，保障疫情期间设备时刻正常运转。西安银行铜川分行组织开展贵金属“迎双节”空中营销积分竞赛活动，全员通过微信朋友圈、企业微信金融小站、微信群发等方式积极开展空中营销，通过设置激励政策，形成营销氛围，指导三家支行在疫情期间为小微企业推广西银e贷。印台联社积极引导广大客户通过微信公众号、手机银行在线完成贷款申请、审批、签约、放款、还款的全流程，“零接触”贷款服务。恒通村镇银行推广码上贷产品，该行员工通过微信公众号、朋友圈等方式宣传码上贷产品，积极引导客户线上测额度，线下持48小时核酸办理贷款，截至报告日，码上贷累计进件2000余户。