西安 | 2024上半年业绩稳步提升，越秀服务营收实现19.60亿元

以服务品质为抓手，客户满意度维持高位

随着居民对物业服务的要求越来越高，物企从规模竞争逐步转向精细化运营，并多赛道积极寻找新的增长极。凭借强服务、强产品的策略持续挖掘多元潜在需求，越秀服务上半年在高质量发展中实现盈利能力持续提升。

越秀服务坚持以服务品质为抓手，通过建立完善的服务标准和质量管理体系，构建多层级服务标准，为业主提供专业化、精细化和个性化的服务，满足不同区域、不同维度的客户需求，确保每一项服务都能给客户带来“满意+惊喜”。越秀服务凭借稳健的业绩增长、卓越的服务品质和强劲的综合实力，获得行业与市场的高度认可，荣膺“2024中国物业服务百强企业TOP12”等11个奖项。半年报显示，截至2024年6月30日，越秀服务服务业主29万户，基础物管的客户满意度维持高位，上半年分数达91.3。

值得一提的是，越秀服务正式推出“悦商企服”商写IFM产品体系，从“专、精、特、新”四大维度，即基础物业服务专业化、行政后勤服务精益化、综合设施运维特质化、企业可持续发展创新化，迅速切入IFM领域，不断提升服务的深度与广度，为客户提供高品质服务。报告期内，越秀服务商业物业管理及运营服务业务的毛利率为32.4%，商业业态保持多元化发展，其中，写字楼占比77%，购物商场占比10%，专业市场及其他占比13%，质量效益不断增强。

越秀服务始终坚持“1+4+4+5”的总体战略，夯实服务品质、提高客户满意度，全力打造住宅物业、TOD物管、商写园物业、城市及公建等四大细分业态的专业物管服务，以优质服务打通更多服务空间，持续拓展多元化服务产品，实现更高水平的发展目标。越秀服务非执行董事兼董事会主席朱辉松先生表示，下半年，越秀服务将努力夯实物业服务基本盘，坚持有质量的规模拓展，抓准增值服务业务增长点，打造更好的口碑，增强市场竞争力，争取更大的发展空间。