西安经开区：标准执法优环境 惠民利企显担当

近日，西安市市场监督管理局经开区分局接连收到企业和市民赠送的锦旗。这份沉甸甸的荣誉，凝聚了经开分局对标准化执法的不懈坚持，彰显了该局在惠企利民工作中取得的显著成果。

今年以来，经开分局持续深化“我为群众办实事”实践活动，积极推行“执法+普法”的工作模式，组织执法人员主动走进企业、商场超市及其他经营场所，开展“送法进企业”活动，帮助企业理解相关政策法规，增强法治经营意识，从源头上防范违法风险。据统计，分局目前已走访服务90余家大中小企业，解读法律法规20余部，获得社会多方好评。

“感谢分局领导和执法人员对我们公司的普法帮扶，真正做到了温柔执法。”经开区某企业负责人刘女士在谈及市场监管部门的帮助时，深有感触地说。

今年11月，市民黄女士专程从成都来到西安，将一面印着“执法公正解民忧尽责担当赢民心”的锦旗和一封感谢信送至经开分局。此前，黄女士因化妆品虚假宣传陷入消费纠纷，涉及金额9万余元。分局接到投诉举报后，迅速组织专案人员开展调查。执法人员依法履职、细致取证，最终为黄女士追回全部款项，切实解决了群众的急难愁盼问题。

在推进执法标准化建设的同时，经开执法大队也注重柔性执法理念的落实。对属于首次轻微违法且未造成严重后果的市场主体，不再简单采取“一刀切”处罚，而是通过责令整改、跟踪指导等方式帮助企业完善管理，既守住法律底线，也给予发展空间。

这种“刚柔并济”的执法模式，既维护了市场秩序的严肃性，又彰显了执法的人文关怀，有效实现了企业发展有保障、市民消费更安心的“双满意”局面，为经开区高质量发展营造了稳定、公平、透明的法治化营商环境。