西安经开民警用心、用情化解邻里矛盾获群众点赞

近日，西安市公安局经开分局警民网上“心连心”平台收到一封感谢信，背后是凤城路派出所社区民警赵斌用心化解邻里矛盾的暖心故事。

经了解，一个月前辖区居民通过警民网上“心连心”平台反映，其与楼下邻居因噪音问题矛盾不断升级。此前民警多次组织协商，双方却各执一词，问题始终悬而未决。公安经开分局深入了解发现，楼上住户长期被楼下播放的动物叫声困扰，尽管未达法定“噪音”标准，但已影响到了楼上住户的日常生活。由于双方均不愿走法律途径，这起纠纷越闹越僵，成了两家人之间解不开的“死疙瘩”。

社区民警赵斌自矛盾产生起，便将调解工作放在心上。面对双方“宁可卖房也不协商”的抵触情绪，赵斌一次又一次上门，反复协调社区、楼栋长及双方共同的朋友参与调解。下班后，赵斌也顾不上休息，主动走进两户家庭，和他们拉家常、聊心事，耐心安抚双方情绪。即便因意外骨折受伤住院期间，他仍时刻惦记着这起纠纷，在病床上不忘嘱咐同事继续跟进。赵斌日复一日地坚持、无微不至地关怀，逐渐融化了双方心中的坚冰。这份真心与执着，让双方深受触动，态度也逐渐缓和，最终双方放下成见握手言和。

5月10日，群众在警民网上“心连心”平台留言感谢：“凤城路派出所认真的态度、优良的作风、过硬的素质、细致的工作让整个社区充满了安全感、幸福感，特别是让我们三号楼十余户业主倍感温暖和踏实。”一封感谢信，承载着群众对民警工作的认可，也为这起邻里纠纷的圆满解决画上句号。

来源：西安经济技术开发区