创新服务旅客。国庆期间,北客站广场管理中心在南、北广场设3处旅客服务中心和2处志愿服务点,为旅客提供咨询接待、手机充电、轮椅救助、雨伞租借、失物招领、志愿服务、母婴关爱、临时休息、绿色通道等各项服务,共服务旅客共计83406人次,外籍旅客162人次,重点旅客569人次,红色驿站提供便捷服务109余次,受理服务咨询电话56次,收获感谢信5封。
北客站广场管理中心将紧紧围绕创建一流站区的目标,对标北京、上海、广州等一流站区,按照“前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进”原则,全面加强北客站站区管理,全力抓重点、促协同、优服务,确保站区安全、平稳、有序运行。
来源:西安经济技术开发区