宝鸡市金台区：打造便捷高效普惠公共法律服务体系 提高群众法治获得感

进一个大门，打一个电话，用一个设备，就可以“一站式”解决“一揽子”法律问题；创新服务，实现法律服务“零距离”；开展“法治体检”，护航民营企业健康发展……今年以来，宝鸡市金台区不断夯实公共法律服务平台建设、深化公共法律服务供给、助力优化法治营商环境，着力完善覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，走出了一条具有金台特色的现代公共法律服务新路径。

夯实“硬支撑”

平台建设从“有”到“优”

“以前我们办理这些法律事务，得跑好多个部门，现在可好了，来到这金台区公共法律服务中心，‘一站式’全搞定，真是方便到家！”一位正在大厅内咨询法律问题的群众赞不绝口。走进金台区公共法律服务中心，首先映入眼帘的是宽敞明亮的大厅，法律援助、公证服务等窗口排列得井井有条，前来咨询的群众络绎不绝，都对这里的便捷服务给予了高度评价。

为了满足群众日益增长的法律服务需求，金台区创新推行了34510工作机制。以1个公共法律服务中心为核心，依托11个公共法律服务站，进一步辐射至130个公共法律服务室，成功搭建起一个覆盖全区城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系框架。“我们就是要让法律服务触手可及，让群众少跑路、多办事。”区司法局的工作人员如是说。

为了进一步提升服务质量，金台区不仅加强了基层公共法律服务实体平台的人员配备，还畅通了志愿者队伍参与公共法律服务的渠道，有效壮大了公共法律服务队伍。同时，优化了12345热线与12348热线平台的双号并行机制，实行受理工单负责制和值班负责制，确保服务热线运行顺畅。

在各镇级平台，同样是一派忙碌的景象。“我只带了身份证，点击几下就能选到我要咨询的问题类型，很快就能得到回复，还能约见律师，真是太省时、太靠谱了！”在蟠龙官邸区信访大厅的公共法律服务自助终端机前，市民刘先生兴奋地分享着他的体验。他通过远程视频与律师进行了沟通交流，并顺利申请了法律援助。