建行宝鸡陇县支行温情服务暖人心

“排忧解难暖人心，优质服务好员工。”近日，建行宝鸡陇县支行收到四川省某单位客户送来的锦旗，向支行工作人员专业、及时、周到的服务表示感谢。

10月中旬,客户何先生致电建行陇县支行，表示需要从四川省成都市到陇县为承建项目开立农民工工资专用账户,因总公司及财务人员在成都，如办理业务往返距离较远，加之对银行业务流程不熟悉，担心资料不齐全导致无法成功办理业务，故先打电话咨询。支行工作人员为避免客户跑冤枉路，了解客户相关业务诉求后，及时汇报支行负责人。随后支行安排专人与该客户进行对接，告知其所需的全部资料，并于11月2日顺利为其成功开立农民工工资专用账户。

“你们速度真是快，没让我们多耽搁一点时间，前期我也电话询问过陇县几家银行，都未获得明确答复。建行还是好，这个锦旗必须得亲手送给你们！”客户何先生对建行陇县支行专业、周到的服务表示高度赞扬。

优质服务源于细节，热情服务发自内心。锦旗有价，荣誉无价，下一步，建行宝鸡陇县支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，不断提升“为群众办实事”的优质服务，以有温度的优质服务践行国有大行的担当与使命。（赵思雨）