宝鸡渭滨：完善公共服务体系，让渭滨的发展更有温度、人民的幸福更具质感

“经过本次的花椒栽培技术培训，我学到了很多有用的花椒栽培技术，特别是在花椒栽培、施肥方面获益良多，我们甘庙村共有花椒千余亩，是名副其实的花椒大村，我家也种植了十余亩花椒，以前家里的花椒由于缺乏科学的种植和养护，产量并不是很好，经过培训从往年的亩产500斤提高到现在的700斤，花椒也比以前好摘了，花椒让我家以及我们村的经济收入迈上了一个新台阶，生活水平也得到了极大的改善。”宝鸡市渭滨区甘庙村十三组村民田永超说。

限时办结让人事档案挂靠服务更便捷

“资料齐全，随到随办，大概5－10分钟就办理好了，就业管理部门有相当完善的服务流程和优化型的服务管理，工作人员态度也很好。”这是渭滨区劳动就业服务中心人力资源股见习大学生黄三成在就业管理中心办理档案业务时体验到的速度。

据了解，渭滨区人社系统在人事档案服务方面，持续优化办事程序，提高办事效率，实现了流动人员档案管理更优质高效的服务。渭滨区以公共就业服务“六制”为抓手，严格落实首问负责制，限时办结制，一次性告知制度等六项制度，通过工作人员清楚耐心的口头解答，发放流动人员档案管理服务温馨提示条，告知联系电话等方式一次性告知办事流程和所需资料，方便快捷的服务群众，获得了群众的一致好评。

人社服务快办让群众的幸福更具质感

自“人社服务快办行动”以来，渭滨区人社系统以“一网受理、一窗通办、只跑一次”的目标推进业务流程再造，全力推行“打包办、提速办、便捷办”。

为灵活就业人员退休“打包办”。到龄申请退休人员只要写退休申请，有专人负责办理信息核对修改、关系转移、退休审批、账户维护等业务，退休人员可以不参与环节，绝不烦扰，坚决让退休人员少跑腿，有专业人员的打包陪伴，及时化解了同时办理多项业务给参保人员带来的困扰，给群众带来了有温度的服务。

为省外转移“提速办”。为解决省外转移办理时间长的问题，渭滨养老中心由原来的每月邮寄一次信函，改变为网上申请为主，邮寄信函辅助，EMS催办的三级提速方式，单项业务办结时间由原来的45个工作日提高到15个工作日以内。另一方面大力推广网上服务平台和手机APP办理，对主业务系统形成有力支撑，90%的的业务实现不见面即时办。

窗口的业务“便捷办”。一些需要由窗口办理的业务按照《养老保险业务指南》的要求简化程序精简资料，由原来的“填表、附资料、审核办”升级为“申请、审核、返结果”，办事人员只要通过手机APP授权即可办理业务，拍照资料后即可打印受理单，返回办理结果，业务办理严格按照《指南》规范操作，进一步精简资料，落实承诺制办理，90%的业务不留存纸质资料，加快了经办速度，提高了经办质量。

宝鸡市渭滨区积极推进稳就业保居民就业十大行动，严格落实社保减免、创业贷款等政策，加快建设人力资源服务产业园，精准帮扶就业困难人员，渭滨区还持续推进全民参保计划，突出中小微企业、新业态从业人员和农民工等重点群体，巩固扩大社会保险覆盖面，提升公共服务水平，让渭滨的发展更有温度、人民的幸福更具质感。（刘靖）