陕西府谷清水镇：精耕基层“微治理” 细绘惠民“全景线”

积年的征地补偿款拖欠问题通过家门口的“圆桌会议”快速解决了。

村里山体滑坡安全隐患排查、安全饮水水源污染经由流动的“民情驿站”妥善整治了。

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今年以来，府谷县清水镇依托新时代“枫桥经验”中的“三诊三访”工作法，将一件件事关群众幸福的枝叶小事规划为一张张精准匹配的“服务清单”，采取一系列有温度、有力度、有实效的举措推动民生实事“精准兑现”，真正让政策红利沉下去、让民生温度升上来。

民情驿站“解忧”源头诉求

“大爷，大病救助的手续帮您再核对下”“叔，征地补偿的最新政策给您复印了一份，有问题随时找我。”在清水镇的村巷田埂间，随身携带“爱心红袋”和“走访日志”的镇村干部成为流动的“民情驿站”。自8月“枝叶关情・暖心扣门”行动启动以来，16支排查小组共入户走访了16个村125个村民小组，累计记录行动日志4800余份，收集医保报销、道路出行、惠民救助等各类诉求460余条，现场办结率达70%。

这份“民情清单”正是“三诊三访”工作法的鲜活延伸。“开门接诊”环节，清水镇整合司法、派出所力量与乡贤骨干打造的来访接待中心，今年已现场解答政策咨询230余人次；“敲门问诊”与“暖心扣门”深度融合，镇村干部定期开展集中走访，重点关注意见集中、生活困难的群众，详细了解群众生活情况和企业生产情况，有效防止矛盾积累上行；每月一次的“圆桌会诊”信访联席会，已成功化解煤矿采空塌陷搬迁补偿等疑难问题17件，真正实现“群众上访”变“干部下访”。

清单“画像”“精准匹配”需求服务

“多亏镇里的干部定期排查，村里的道路两侧山体滑坡隐患得以及时解决。”清水镇赵寨村党支部书记赵学东说。清水镇将“六抓六防范双查四清单”机制嵌入“暖心扣门”的隐患排查环节，通过“抓责任、抓重点、抓排查”筑牢防线，以“村企自查+政府督查”的“双查”模式压实责任，建立“差异督察、风险隐患、问题交办、整改销号”四张清单，实现安全闭环管理。

今年以来，清水镇聚焦安全生产、生态环保、地质灾害等八大重点领域，组织村企开展自查，党委政府开展专项督查，共下发问题督查清单31张，整改隐患76条，现已全部整改到位。针对9类重点人群，建立“一人一档”动态管理台账，实行分级分类管理，联合司法所、卫生院开展随访服务，杜绝漏管失控情况。矛盾化解方面，推行“一案一策一专班”，截至目前，已累计化解邻里纠纷、征地拆迁等各类矛盾156件。

政策“落袋”民生实事落地有声

清水镇以“暖心扣门”行动中群众反映的“急难愁盼”为导向，整合资源推进民生项目落地，将“问题清单”转化为“成效清单”。今年以来，新硬化通村公路8条共19.2公里，升级人饮工程2处，解决了8个村组的出行和饮水难题；建成村级文化广场2个、老年幸福院和邻里食堂4座，开展“我们的节日”“法治进校园”“免费体检进村”等活动13场，服务群众3200余人。

政策宣讲方面，组建镇村干部宣讲队，入户走访时，用“方言土语”将党的创新理论、低保、医保等惠民救助政策、耕地保护与宅基地管理规定等政策讲深讲透，并发放涵盖政策解读手册、惠民服务指南的宣传资料3000余份，让政策红利精准触达基层。

“下一步，清水镇将继续深化‘访民情、解民忧、守民安、惠民生’的全链条治理实践，将群众‘表情包’作为工作‘风向标’，深耕治理‘责任田’，为镇域经济社会高质量发展注入强劲动力。”府谷县清水镇党委书记王卫东说。（张钊瑄 张娜）