榆林清涧县“五级五长”访人问事送暖

春江水暖鸭先知，关爱服务送福祉。近日，榆林清涧秀延街道办幸福嘉苑社区“五级五长”穿着新制服、挂着新胸牌走街串巷送“春暖”，访民情、访民意、访民忧，问政于民、问需于民、问计于民，及时解决群众急难愁盼问题。

炕头床边送健康。“大妈，春季是多种疾病的高发期，您一定要做好防护工作，注意保暖、多喝热水，在家开窗透风、外出佩戴口罩！”在移民搬迁小区身着白大褂外搭红马甲的社区医护人员郝腾飞边为82岁的刘秀梅老人测量着血压边讲道：“大妈，您血压有点高，平时要少吃咸菜，桌子的咸菜我看时间也长了，就给您倒了，碗我给您清洗了。”躺在炕上的刘秀梅笑着说：“你们比儿女们都强。”除日常入户关爱特殊人群身心健康外，该社区还按照季度更新完善老年人、残疾人等特殊人群健康档案。

楼内户里解民忧。在矛盾纠纷排查中，社区“五级五长”践行“早发现、快介入、小化解”工作法。通过“拉家常观察法”捕捉苗头性问题。4月17日，社区一户居民因楼道乱堆杂物伴着邻居引发矛盾争执不下，被上门开展“三访三问”活动的“五级长”张周卫碰到，当天下午由社区书记杜聪、驻社区第一书记盛小军和包户五级长上门现场调解成功，最终让双方握手言和。真正实现了“小事不出楼栋，大事不出社区”。

又访又记又能办。“我这二胡从农村移民搬迁来就再没用过，有时候真想拉一会，又怕扰民，这里不同于农村。”“五级五长”入户中张光前老人边擦二胡边说。道情迷李芳女士则诉苦道：“送完孩子去广场唱会道情，做饭时间又不够，要是小区内能有个文化活动室就好了。”这一件件小事都让五级长们记在本子上提到会议上。本来群众利益无小事，现在加起来更是大事。经过幸福嘉苑社区多方协调争取，这个移民搬迁小区很快就有了温馨文化活动室，提供棋牌、乐器等文化器材，提供饮水、充电、医药箱等服务。不办活动不知道，办了吓一跳，小区文艺“特长”居民居多，还有凑热闹学习者，让文化活动室天天爆满。

社区主任马良说：“‘三访三问’活动开展以来，我们为社区居民提供了水电维修、青苗提供、家庭辅导、老人看护、清理过期食药品、矛盾纠纷化解等多项服务，切切实实他们感受到社区的温暖，以后能积极地投入到社区建设中来。”（陈韬竹 辛苗瑜）