近日,榆林市横山区人民法院白界法庭成功调解了一起物业公司与业主之间的纠纷案件,经过承办法官、横山区住建局、横山区物业服务协会负责人以及街道社区成员共同悉心劝导和耐心调解下,当事人从“面露愁容”到有说有笑地走出调解室,成功为这场跨越两年的矛盾纠纷画上了圆满句号。
天裕星世纪小区业委会主任张大惠说:“天裕星世纪和昌盛达物业,因为电梯的维修费这个官司持续了二年之久。最近在咱们西南法庭和住建局、崇德路街道、怀安社区、物业服务协会的帮助下,圆满地和昌盛达物业公司达成了和解。在此我代表小区,非常感谢咱们各个部门对天裕星世纪的帮助。接下来,业委会也会继续履行职责,争取把小区打造成温馨、和谐、更加美好的小区。”
物业问题关乎千家万户,更是关系百姓安居乐业的重点民生问题。横山区物业服务协会践行为群众办实事的理念,健全完善物业纠纷化解机制,“零距离”倾听业主心声、了解业主需求,心贴心为业主解决问题,用真情服务业主,搭建好业主与物业之间的“连心桥”。
针对这起“治标”又“治本”的纠纷调解,白界法庭充分发挥在化解社会矛盾中的独特优势,积极组织调解经验丰富的人员,建立协助、调解和执行机制,加强与基层调解员对接,同时创新调解纠纷方法,利用多部门联动调解法,最大限度实现案结事了人和。不仅及时化解了物业公司与业主之间的矛盾,同时也完善了社区矛盾纠纷化解机制,切实维护了社区的和谐稳定。(边宁宁 贾婷)