建行榆林神木市支行：守护“一老一少一新” 金融服务心贴心

为进一步提供优质便民高效的金融服务，建行榆林神木市支行聚焦重点群体，不断推动服务优化，推出暖心金融服务，以金融之力帮助特群体解难题、办实事，让金融服务“心贴心”。

金融护航，老有所依。为落实有关适老化工作的要求，聚焦老年人高频金融需求，坚持传统服务与智能创新并行，让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。用“爱心”“用心”“耐心”服务老年客群；为行动不便的老年客户等特群体积极提供上门服务；针对近年来“养老诈骗”手段层出不穷的现象，适时开展金融防诈骗教育，多措并举统牢“资金安全防护墙”，营造安全、安心的金融环境，让老年朋友可以“幸福享晚年”。

金融慧“小”，幼有所教。为增进未成年人对金融知识、金融产品的认知和了解，营造健康家庭金融环境。该支行团支部前往神木市第六小学开展“送你一朵小红花，争当小小雷锋家”主题志愿活动。阳春三月，注定与一个温暖的名字相约，那就是雷锋。历史长河川流不息，雷锋精神代代相传。为弘扬和培育新时代雷锋精神，推动学雷锋活动常态化。

金融为民，“新”有所属。针对新市民的金融诉求，创新信贷产品，优化服务流程，用心用情用力解决好急难愁盼问题，真正实现了让金融服务融入市井柴米油盐，让广大新市民感受到金融温度。同时送去防范电信诈骗、爱护个人征信、金融消费者八项基本权利等金融知识套餐，用真实案例讲解“刷单返利不能信、陌生电话莫相信，大额转账要三思、共同守护钱袋子”，提升新市民的金融素养。

建行榆林神木市支行将继续践行金融为民理念，以守护“一老一少一新”美好生活为目标，通过对老、少、新等群体实施多样化的服务举擋，让“老有所乐、幼有所教、新有所属”，不断提升“一老一少一新”的幸福指效，助力构建和谐金融环境。（訾云 张院霞 薛艳）