西安市碑林区：​从“窗口”到“家门口”

从“有需必应”到“未呼先应”的转变，源于暖阳邻里站编织起的精细守护网。

太乙路街道为60岁以上独居、失能等特殊困难老人建立了“一人一档”的“好暖关爱档案”，构建起“社区+楼院长+志愿者”三级联动网络，常态化走访，闭环解决问题。三伏酷暑，暖阳邻里站牵线爱心资源，组织志愿者提着绿豆、酸梅汤和生活用品，敲开一户户特殊老人的家门，为他们送去清凉，也捎去一份惦记。

在太乙路街道，温暖并非单向传递。暖流公益站凝聚起三支特色志愿服务队伍：“暖光队”穿行楼宇，帮老人解决生活难题；“暖伴队”发挥银龄余热，老人之间互相陪伴、传授经验、丰富生活；“暖戎队”的退役老兵活跃在应急救援、红色教育、社区服务一线。

铁路局社区的“银发调解队”就是“暖伴队”中的佼佼者。这支由退休老干部、老党员组成的队伍，凭借有热情、有威望、善调解的能力，已成功化解家长里短、邻里纠纷300余起，帮居民解决73件急难愁盼事。

像这样发光发热的银发队伍还有很多。他们积极融入社区治理，组织举办“义诊暖心田”“法治暖夕阳”“情系桑榆送清凉”等公益活动。

“接下来，我们还将打造‘暖伴时光计划’项目，通过追忆时光、共享时光、欢庆时光三大主题，开展‘融救联助’‘叩门送福’‘法治暖夕阳’系列活动，不断丰富老年人精神文化生活。”太乙路街道办事处主任刘易辰说。