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西安市新城区行政审批服务局聚焦企业需求 政务服务量身定制打包办

西安市新城区行政审批服务局聚焦企业需求 政务服务量身定制打包办
2024-03-27 15:48:30 来源:秦闻

为进一步整合优化办事流程,提升政务服务协同能力,西安市新城区行政审批服务局聚焦企业需求,以办事更高效、更便利为导向,通过“系统集成、量身定制、流程再造、并联审批”将企业开办娱乐场所需要办理的“执照业务范围变更、消防验收合格证明、食品经营许可、娱乐场所经营许可”等多个政务服务事项集成为企业视角的“一件事”,将以往“面对面”的服务方式转变为“肩并肩”,让企业真正感受到“一次办”。

“我2月来了一趟新城区政务大厅,咨询办理娱乐场所经营许可,工作人员就问我执照和食品等手续办理了没,没办的话可以带我一起办理,让我节省了一个月时间,比预期提前一个月开业,太棒了!”李先生通过“娱乐企业开办一件事”服务,完成了《营业执照》《消防验收合格证明》《食品经营许可证》《娱乐经营许可证》的办理。

需求导向量身定制办事指南。前期,根据企业需求向其提供所需办理业务的办事指南,打包申请表单及样表、其他材料及示例、易错贴士、相关业务的咨询电话等,一次性告知企业所需的全部资料。

专人帮办跟进提供审前辅导。安排专人联系并辅导企业准备申请资料,在企业准备平面图等资料遇到困难时指派业务专员协助,受理后及时跟进各部门办理进度,助力企业快速领证。

协调部门联动完成并联审批。“娱乐场所开办一件事”涉及多个部门审批,为尽快办结采取了多部门提前介入、主动服务、审前指导的工作模式。通过信息共享、部门会商和现场踏勘等方式,实现“一次办”。

下一步,新城区行政审批局将加强整体设计,推动模式创新,统筹线上线下融合发展,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民,进一步提升新城区政务服务质量。(记者 赵明)

(责任编辑:白睿祺 国光)
关键词:西安市新城区,行政审批服务局

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