充电宝商品名标注20000，实际容量只有12000毫安时，消费者质疑其“文字游戏”；商家回应：存在转化效率问题

近日，有消费者通过社交平台发帖称，他在网购平台选购充电宝时，看到一款小米充电宝的商品名为“小米充电宝自带线快充版2000033W”，但在宣传页下方小字部分却写着“额定容量为12000mAh（5V/3A）”，认为是在玩“文字游戏”，也引起了网友好奇。

华商报大风新闻记者通过网购平台搜索该款小米充电宝，相关宣传海报在显眼处标注20000字样，售价129元。记者注意到，该商品详情页最下方的基本参数中介绍，其产品型号为PB2033，电池额定能量为74Wh（7.4V 10000mAh），电池电芯能量75.48Wh（7.4V 10200mAh），额定容量12000mAh（5V/3A），页面角落又对额定容量使用小字进行了注释：“额定容量：该充电宝在5V/3A放电环境下，可释放的最小电量为12000mAh。”该页的另一份规格参数表格中写到：“电池容量 20000mAh”。

对于充电宝的容量问题，4月18日，华商报大风新闻记者通过网购平台小米旗舰店官方客服进行咨询，咨询界面自动弹出的介绍中称，该款充电宝等效20000mAh，记者询问人工客服充电宝的容量时，对方回复称额定容量是12000mAh。

对于电池容量以及额定容量的区别，客服表示，额定容量与电池能量意义不同，额定容量是指移动电源有效放电容量，电池能量指的是电池本身自带能量的多少，电池的能量经过升压电路后，因转化效率问题，实际输出的额定容量会小于电池本身的能量。

对于这一说法，记者查询不同品牌标称20000毫安时（mAh）的充电宝后发现，各款充电宝额定容量从10560mAh到13000mAh不等，但在销售页面主图和标题均突出显示20000mAh、大容量等宣传语。

对于此事，有律师指出，商家在广告中仅突出展示数值更大的“电芯容量”，而未以同等显著的方式标明消费者实际可使用的“额定容量”，容易使消费者对产品性能产生误解，涉嫌构成虚假宣传。商家利用信息不对称玩“标签文字游戏”，在宣传中刻意突出电芯容量的行为，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中“真实、全面、不引人误解”的基本要求。

来源：华商报大风新闻 记者 白仲夏

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