节后服务不打烊 眉县首善街道平阳社区守护独居老人“不空巢”

正月初十的下午，社区网格员小宋敲开了李奶奶家的门。屋里很静，电视没开。李奶奶独自坐在窗边，望着窗外出神。三天前还儿孙绕膝、笑语满堂，如今只剩桌上未吃完的糖果与墙上崭新的福字，冷清之感扑面而来。

“李姨，给您做高龄补贴年审来啦！”小宋的一声招呼，让老人脸上瞬间露出笑容。这是节后，平阳社区常态化开展为老服务的一个缩影。随着假期结束，子女陆续返岗复工，不少独居、空巢老人面临着从团圆热闹到独自生活的心理落差，嘴上说着“一切都好”，心里却难免失落孤单。

社区网格员们对此深有体会。往年节后，入户走访常吃“闭门羹”，不是老人行动迟缓，而是不少老人觉得无人惦记，连门都不愿打开。今年社区主动靠前服务，用实实在在的行动改变了这一状况。

依托“专业社工+志愿服务”模式，平阳社区打造“心链银龄”服务品牌，深入开展“银龄守护”专项行动，为辖区老人提供助餐、助医、助洁、助乐、助安“五助”服务。网格员们以高龄补贴认证、惠老政策宣传、防范非法集资提醒等工作为切入点，在办好民生实事的同时，主动与老人拉家常、听心声，敲开的不仅是家门，更是老人的心门。

在李奶奶家中，小宋一边帮助老人完成线上年审，一边询问春节期间的生活情况。老人慢慢打开话匣子，拿出家人团聚的照片细细讲述，屋里渐渐恢复了往日的热闹。没有形式化的走访，没有刻意的安慰，一句句家常、一声声问候，让老人真切感受到社区的牵挂。

82岁的张爷爷子女常年在深圳工作，以往节后只独自在家，盼着来年再团聚。今年社区活动室提前开放，太极健身、门球娱乐等活动有序开展，老人们聚在一起互相陪伴，日子过得充实又舒心。“儿女不在身边，社区就是我们最可靠的靠山。”张爷爷感慨道。

日常巡查老人气色、代办代购生活物资、手把手教视频通话……把为老服务融入日常、做在经常，将一项项刚性工作，转化为有温度、有感情的暖心服务。

近年来，首善街道平阳社区聚焦老年群体，严格落实走访到位、关怀到位、疏导到位“三到位”工作举措，坚持每日入户探访、精准对接需求、做好情绪疏导，以务实举措回应老人所急所盼，用真心陪伴老人心田。年味会淡，温情不减；繁华远去，守护常在。平阳社区始终把老年人的安危冷暖放在心上，以常态化、精细化的贴心服务，筑牢为老关爱防线，让空巢老人空心不孤单、独居不孤独，真正实现老有所依、老有所安、老有所乐，让敬老爱老的文明新风在基层一线持续传递、蔚然成风。